出門打工的不易
一樣,在大城市里苦苦掙扎的年輕人。他們懷揣著夢(mèng)想而來(lái),卻被現(xiàn)實(shí)磨平棱角,在狹小的空間里,藏著所有的狼狽、委屈和不甘。
舊風(fēng)扇還在不知疲倦地轉(zhuǎn)著,吱呀聲在安靜的屋里格外清晰。陳柚躺在床上,盯著昏暗的天花板,久久沒(méi)有睡意。
她也想過(guò)放棄,想過(guò)收拾行李回家,可心里總有一股勁,撐著她再堅(jiān)持一下。
她告訴自己,再熬一熬,總會(huì)好起來(lái)的。
可這份煎熬,到底要持續(xù)多久,未來(lái)到底在哪里,她心里一片茫然,只有這十平米的小屋,和這盞昏黃的燈,陪著她,熬過(guò)一個(gè)又一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的夜晚。
第二章
清晨六點(diǎn)半,天剛蒙蒙亮,陳柚就被設(shè)定好的鬧鐘驚醒。
手機(jī)鬧鐘是最便宜的老年機(jī)樣式,鈴聲刺耳,她猛地坐起身,生怕多睡一秒就趕不上地鐵。屋里依舊昏暗,窗戶透不進(jìn)多少光,她摸黑按下床頭那盞小臺(tái)燈的開關(guān),昏黃的光線才勉強(qiáng)照亮狹小的房間。
不敢賴床,也沒(méi)有賴床的資本。
她快速套上洗得發(fā)白的棉質(zhì)T恤和牛仔褲,這套衣服是畢業(yè)前買的,穿了大半年,袖口都磨出了毛邊,卻舍不得買新的。洗漱只用了短短十分鐘,冷水撲在臉上,瞬間驅(qū)散了最后一絲睡意,也讓她打了個(gè)寒顫,屋里沒(méi)有熱水,一年四季都只能用冷水洗漱。
抓起桌上昨晚剩下的半個(gè)饅頭,又塞了一瓶礦泉水進(jìn)帆布包,陳柚鎖上門,匆匆往樓下趕。
樓道里依舊漆黑,她扶著斑駁的墻壁往下走,腳步急促,清晨的城中村還很安靜,只有零星幾個(gè)早起的攤主,在忙著支棱攤位,煙火氣還未完全升騰起來(lái)。
走到地鐵站,排隊(duì)的人已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),全是和她一樣,為了生活奔波的打工人。每個(gè)人都低著頭,要么刷著手機(jī),要么眼神空洞地望著前方,臉上帶著未褪去的疲憊,沒(méi)有多余的表情,被生活推著,日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的路。
擠地鐵是每天最煎熬的事,人貼人,連呼吸都覺(jué)得困難,汗味、香水味、早餐味混在一起,讓人作嘔。陳柚被擠在角落,雙手緊緊護(hù)著帆布包,里面裝著她全部的生活費(fèi)和工作資料,生怕被擠掉。
整整一個(gè)小時(shí)的地鐵,到站后還要步行十分鐘,才能到公司。
公司在市區(qū)一棟老舊的寫字樓里,不算大,幾十個(gè)人擠在開放式的辦公區(qū)里,電腦屏幕的光映在每個(gè)人臉上,氣氛壓抑得讓人喘不過(guò)氣。陳柚的位置在最角落,一坐下,就意味著要對(duì)著電腦,重復(fù)一整天枯燥又受氣的工作。
剛打開電腦,登錄工作賬號(hào),消息提示音就響個(gè)不停,全是客戶的咨詢和投訴。
“我買的衣服為什么還沒(méi)發(fā)貨?你們是不是騙子!”
“尺碼不合適,我要退貨,趕緊給我處理,不然我就投訴你們!”
“態(tài)度這么差,信不信我給你差評(píng),讓你丟工作!”
密密麻麻的消息撲面而來(lái),每一條都帶著戾氣,陳柚深吸一口氣,強(qiáng)迫自己靜下心來(lái),手指飛快地在鍵盤上敲擊,一遍遍說(shuō)著“**抱歉馬上為您處理”,哪怕心里再委屈,也不敢有絲毫怠慢。
做**這三個(gè)月,她早就練就了一身忍氣吞聲的本事??蛻粼贌o(wú)理取鬧,再惡語(yǔ)相向,她都只能陪著笑臉,耐心解釋,哪怕錯(cuò)不在自己,也要先低頭道歉。一旦被投訴,輕則扣績(jī)效,重則直接開除,她丟不起這份工作。
快到中午的時(shí)候,組長(zhǎng)突然走到她身邊,臉色陰沉,把一份工單狠狠摔在她的桌面上。
“陳柚,你怎么回事?這個(gè)客戶又投訴了,說(shuō)你回復(fù)不及時(shí),態(tài)度不好,這個(gè)月的績(jī)效全扣了,下班之前寫一份五千字的檢討交上來(lái)!”
組長(zhǎng)的聲音很大,辦公區(qū)里的同事全都看了過(guò)來(lái),有同情,有漠然,還有些許幸災(zāi)樂(lè)禍。
陳柚猛地站起來(lái),手心冒汗,連忙解釋:“組長(zhǎng),不是我,是客戶一直無(wú)理取鬧,我已經(jīng)按規(guī)定處理了,我……”
“還敢頂嘴?”組長(zhǎng)打斷她的話,眼神冰冷,“客戶說(shuō)你錯(cuò)你就是錯(cuò),公司雇你來(lái)是解決問(wèn)題的,不是讓你找借口的!干不了就直說(shuō),有的是人想干這份工作!”
一句話,堵得
舊風(fēng)扇還在不知疲倦地轉(zhuǎn)著,吱呀聲在安靜的屋里格外清晰。陳柚躺在床上,盯著昏暗的天花板,久久沒(méi)有睡意。
她也想過(guò)放棄,想過(guò)收拾行李回家,可心里總有一股勁,撐著她再堅(jiān)持一下。
她告訴自己,再熬一熬,總會(huì)好起來(lái)的。
可這份煎熬,到底要持續(xù)多久,未來(lái)到底在哪里,她心里一片茫然,只有這十平米的小屋,和這盞昏黃的燈,陪著她,熬過(guò)一個(gè)又一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的夜晚。
第二章
清晨六點(diǎn)半,天剛蒙蒙亮,陳柚就被設(shè)定好的鬧鐘驚醒。
手機(jī)鬧鐘是最便宜的老年機(jī)樣式,鈴聲刺耳,她猛地坐起身,生怕多睡一秒就趕不上地鐵。屋里依舊昏暗,窗戶透不進(jìn)多少光,她摸黑按下床頭那盞小臺(tái)燈的開關(guān),昏黃的光線才勉強(qiáng)照亮狹小的房間。
不敢賴床,也沒(méi)有賴床的資本。
她快速套上洗得發(fā)白的棉質(zhì)T恤和牛仔褲,這套衣服是畢業(yè)前買的,穿了大半年,袖口都磨出了毛邊,卻舍不得買新的。洗漱只用了短短十分鐘,冷水撲在臉上,瞬間驅(qū)散了最后一絲睡意,也讓她打了個(gè)寒顫,屋里沒(méi)有熱水,一年四季都只能用冷水洗漱。
抓起桌上昨晚剩下的半個(gè)饅頭,又塞了一瓶礦泉水進(jìn)帆布包,陳柚鎖上門,匆匆往樓下趕。
樓道里依舊漆黑,她扶著斑駁的墻壁往下走,腳步急促,清晨的城中村還很安靜,只有零星幾個(gè)早起的攤主,在忙著支棱攤位,煙火氣還未完全升騰起來(lái)。
走到地鐵站,排隊(duì)的人已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),全是和她一樣,為了生活奔波的打工人。每個(gè)人都低著頭,要么刷著手機(jī),要么眼神空洞地望著前方,臉上帶著未褪去的疲憊,沒(méi)有多余的表情,被生活推著,日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的路。
擠地鐵是每天最煎熬的事,人貼人,連呼吸都覺(jué)得困難,汗味、香水味、早餐味混在一起,讓人作嘔。陳柚被擠在角落,雙手緊緊護(hù)著帆布包,里面裝著她全部的生活費(fèi)和工作資料,生怕被擠掉。
整整一個(gè)小時(shí)的地鐵,到站后還要步行十分鐘,才能到公司。
公司在市區(qū)一棟老舊的寫字樓里,不算大,幾十個(gè)人擠在開放式的辦公區(qū)里,電腦屏幕的光映在每個(gè)人臉上,氣氛壓抑得讓人喘不過(guò)氣。陳柚的位置在最角落,一坐下,就意味著要對(duì)著電腦,重復(fù)一整天枯燥又受氣的工作。
剛打開電腦,登錄工作賬號(hào),消息提示音就響個(gè)不停,全是客戶的咨詢和投訴。
“我買的衣服為什么還沒(méi)發(fā)貨?你們是不是騙子!”
“尺碼不合適,我要退貨,趕緊給我處理,不然我就投訴你們!”
“態(tài)度這么差,信不信我給你差評(píng),讓你丟工作!”
密密麻麻的消息撲面而來(lái),每一條都帶著戾氣,陳柚深吸一口氣,強(qiáng)迫自己靜下心來(lái),手指飛快地在鍵盤上敲擊,一遍遍說(shuō)著“**抱歉馬上為您處理”,哪怕心里再委屈,也不敢有絲毫怠慢。
做**這三個(gè)月,她早就練就了一身忍氣吞聲的本事??蛻粼贌o(wú)理取鬧,再惡語(yǔ)相向,她都只能陪著笑臉,耐心解釋,哪怕錯(cuò)不在自己,也要先低頭道歉。一旦被投訴,輕則扣績(jī)效,重則直接開除,她丟不起這份工作。
快到中午的時(shí)候,組長(zhǎng)突然走到她身邊,臉色陰沉,把一份工單狠狠摔在她的桌面上。
“陳柚,你怎么回事?這個(gè)客戶又投訴了,說(shuō)你回復(fù)不及時(shí),態(tài)度不好,這個(gè)月的績(jī)效全扣了,下班之前寫一份五千字的檢討交上來(lái)!”
組長(zhǎng)的聲音很大,辦公區(qū)里的同事全都看了過(guò)來(lái),有同情,有漠然,還有些許幸災(zāi)樂(lè)禍。
陳柚猛地站起來(lái),手心冒汗,連忙解釋:“組長(zhǎng),不是我,是客戶一直無(wú)理取鬧,我已經(jīng)按規(guī)定處理了,我……”
“還敢頂嘴?”組長(zhǎng)打斷她的話,眼神冰冷,“客戶說(shuō)你錯(cuò)你就是錯(cuò),公司雇你來(lái)是解決問(wèn)題的,不是讓你找借口的!干不了就直說(shuō),有的是人想干這份工作!”
一句話,堵得