“可是小禾話術(shù)還在跑。”
“切備用人工話筒。”
“他們會(huì)開(kāi)除我的?！?br>“你現(xiàn)在已經(jīng)在做人的工作了?！?br>那邊沉默兩秒。
然后直播間里，小禾的聲音斷了。
很短的一瞬。
再響起來(lái)的，是阿梔。
她聲音抖得厲害。
“小陶，你先別掛。你不用回答太多問(wèn)題，你只要告訴我，你現(xiàn)在旁邊有沒(méi)有便利店、保安亭，或者有燈的地方?！?br>彈幕安靜下來(lái)。
小陶哭出了聲。
“有個(gè)電梯口。”
阿梔說(shuō)：“好，你往電梯口走。不要回頭看手機(jī)彈幕，聽(tīng)我說(shuō)就行。”
我握著手機(jī)，掌心全是汗。
阿梔畢竟不是主播。
她不知道什么時(shí)候該問(wèn)，什么時(shí)候該停。
她也不知道直播間十幾萬(wàn)人看著一個(gè)女孩哭，會(huì)把一個(gè)人壓得多窒息。
我說(shuō)：“讓她把鏡頭關(guān)了?！?br>阿梔照做。
我說(shuō)：“告訴彈幕別刷屏，別猜地址，別起哄。”
阿梔聲音穩(wěn)了一點(diǎn)。
“大家先別刷。不要問(wèn)她在哪，不要猜小區(qū)，不要錄屏外傳。讓她聽(tīng)清楚聲音?！?br>那一刻，直播間真的慢了。
刷屏的人少了。
有人開(kāi)始一條條提醒：別問(wèn)地址，別錄屏，先讓她聽(tīng)見(jiàn)聲音。
小陶那邊傳來(lái)電梯門(mén)開(kāi)的聲音。
她小聲說(shuō)：“有人?！?br>阿梔問(wèn)：“是工作人員嗎？”
“保潔阿姨。”
“你走過(guò)去，站到她旁邊?！?br>小陶哭著說(shuō)：“我不敢?！?br>阿梔卡住了。
我低聲說(shuō)：“別催她。先讓她做一件很小的事?！?br>阿梔說(shuō)：“那你先把鞋帶系一下。蹲下去，慢一點(diǎn)。”
小陶照做了。
她蹲下去時(shí)，呼吸終于沒(méi)那么急。
后來(lái)，小陶給朋友打通了電話。
再后來(lái)，直播間被平臺(tái)臨時(shí)切斷。
原因是“高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景未及時(shí)轉(zhuǎn)人工”。
公司群里炸了。
梁?jiǎn)⒑愕谝痪湓挷皇菃?wèn)小陶怎么樣。
他問(wèn)：“誰(shuí)關(guān)的購(gòu)物車(chē)？”
5.
第二天下午，公司開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)。
我不該在場(chǎng)。
但阿梔把會(huì)議鏈接發(fā)給我。
她說(shuō)：“聽(tīng)禾姐，我想辭職。但我想讓你聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)?！?br>我戴上耳機(jī)。
梁?jiǎn)⒑愕穆曇袈?tīng)起來(lái)很冷。
“昨晚的事故，本質(zhì)是人工干預(yù)導(dǎo)致模型鏈路中斷?！?br>有人附和。
“如果不切人工，可能不會(huì)被平臺(tái)判定異常。