你敢！”
耳邊聲音更尖。
她真敢？不就是個(gè)外賣(mài)員嗎？
不能讓她調(diào)監(jiān)控，我昨晚確實(shí)沒(méi)拍。
姜穗忽然覺(jué)得荒唐。
這些人不是不知道自己錯(cuò)了。
他們只是覺(jué)得她沒(méi)資格***。
女人伸手要關(guān)門(mén)。
姜穗抬手擋住門(mén)邊，沒(méi)有碰她，只是把身體退到監(jiān)控范圍正中。
“還有，您剛才說(shuō)‘誰(shuí)讓你干這個(gè)的’，我也錄下來(lái)了?！?br>女人臉一白。
屋里舉手機(jī)的女生立刻把手機(jī)放下。
“你錄音？你侵犯隱私！”
姜穗說(shuō)：“公共走廊，涉及**自保。您可以咨詢(xún)律師?！?br>女人氣得嘴唇發(fā)抖，“你等著，我再投訴你上門(mén)騷擾！”
“可以。”姜穗說(shuō)，“我也會(huì)提交完整錄像?！?br>她轉(zhuǎn)身就走。
身后門(mén)“砰”地一聲關(guān)上。
下樓時(shí)，姜穗的腿還在抖。
不是怕。
是人被壓久了，第一次把背挺直時(shí)，骨頭會(huì)疼。
回到站點(diǎn)，老周正在門(mén)口抽煙。
看見(jiàn)她回來(lái)，他皺眉，“道歉了？”
姜穗把手機(jī)放到他面前。
“她沒(méi)有證據(jù)，有惡意賠付嫌疑。我申請(qǐng)復(fù)核。”
老周臉色一下沉了。
“姜穗，你怎么就聽(tīng)不懂人話？我讓你去道歉，不是讓你去把事鬧大?！?br>姜穗看著他。
“站長(zhǎng)，我被扣兩百，你讓我認(rèn)。她惡意投訴，你怕我鬧大。你到底是怕平臺(tái)麻煩，還是怕有人查這類(lèi)投訴單？”
老周夾煙的手頓住。
那一刻，姜穗耳邊忽然響起了另一個(gè)聲音。
粗啞，慌亂，帶著壓低的怒氣。
她怎么知道投訴單？這批扣款要是被翻出來(lái)，我和商家那邊的返點(diǎn)就麻煩了。
姜穗瞳孔微縮。
她看著老周油膩的臉，看著他胸前掛著的站長(zhǎng)牌。
原來(lái)，不止客戶。
訂單相關(guān)的人，她也能聽(tīng)見(jiàn)。
老周把煙頭扔在地上踩滅。
“姜穗，我最后提醒你一次，別給自己找事?！?br>姜穗把手機(jī)收回來(lái)。
“巧了?！?br>她抬頭，聲音不大。
“我這人現(xiàn)在最不怕的，就是有事?！?br>第三章
姜穗開(kāi)始查站點(diǎn)的投訴單。
她沒(méi)有權(quán)限，只能用笨辦法。
中午高峰后，騎手們擠在站點(diǎn)吃飯。有人啃饅頭，有人泡面，有人坐在電動(dòng)車(chē)上瞇十分鐘。姜穗買(mǎi)了兩袋包子，放在公共桌上。
“誰(shuí)上個(gè)月被投訴扣過(guò)錢(qián)？我?guī)湍銈兛茨懿荒苌暝V?！?br>站點(diǎn)里安靜了一瞬。
最先開(kāi)口的是老楊。
老楊四十九歲，頭發(fā)白了一半，跑單八年。平時(shí)話少，手背上全是風(fēng)吹日曬裂出的口子。
“我有一單?！彼f(shuō)，“顧客說(shuō)我沒(méi)送到門(mén)口。可他小區(qū)不讓進(jìn)，我放在門(mén)衛(wèi)拍照了，還是扣了一百三。”
姜穗問(wèn)：“有記錄嗎？”
老楊掏出手機(jī)，翻了半天，找出截圖。
那是一單烤魚(yú)，地址在華庭雅苑。
姜穗點(diǎn)開(kāi)圖片，耳邊響起一個(gè)男人的聲音。
門(mén)衛(wèi)那小子說(shuō)可以幫我拿上來(lái)，我就說(shuō)沒(méi)收到，平臺(tái)退了半單錢(qián)。騎手肯定倒霉，但誰(shuí)讓他們好欺負(fù)。
姜穗的手指一頓。
她問(wèn)老楊：“當(dāng)時(shí)門(mén)衛(wèi)認(rèn)識(shí)顧客嗎？”
老楊愣住，“好像認(rèn)識(shí)，還喊他王哥。”
她把訂單編號(hào)記下來(lái)。
第二個(gè)是小邵，十九歲，剛來(lái)一個(gè)月。他被投訴“餐品灑漏”，扣了八十。
姜穗點(diǎn)開(kāi)他的訂單照片，聽(tīng)見(jiàn)商家的心聲。
湯本來(lái)就沒(méi)封緊，反正灑了也是騎手賠。下次少放點(diǎn)料，顧客投訴還能退錢(qián)，騎手背鍋。
第三個(gè)是阿玲，女騎手，三十二歲，單親媽媽。她被投訴“騷擾顧客”，扣款加停單半天。
阿玲咬著筷子，眼圈發(fā)紅。
“我真沒(méi)有。我就是打電話問(wèn)他地址，他一直不接。后來(lái)他說(shuō)我連續(xù)打電話騷擾?！?br>姜穗點(diǎn)開(kāi)通話記錄。
耳邊聲音響起。
女騎手聲音還行，逗兩句她就急了。她要是敢罵我，我就投訴騷擾。
姜穗把筷子放下。
她胸口像壓著一團(tuán)火。
不是一個(gè)人。
也不是一杯奶茶。
這些扣款像細(xì)小的刀，一刀刀割在每個(gè)跑單的人身上。平臺(tái)扣得輕巧，顧客*得熟練，商家推得自然，站長(zhǎng)壓得順手。