調(diào)整必須由人事審批，不能碰資產(chǎn)，不能新增長期負債。
很干凈。
也很清楚。
賀嵐琴沒有給我挖坑，也沒有給我鋪路。
她把門打開了一條縫，至于我能不能走進去，要看我自己。
我拿起筆，在末頁簽了名字。
賀晏川簽得比我慢一點。
簽完，他看著那兩張紙，忽然說：“媽，我不需要和知霧一樣的工資?！?br>賀嵐琴抬眼。
“為什么？”
“她比我懂得多?！?br>“公司不按你懂不懂發(fā)工資?！彼f，“按崗位發(fā)?！?br>他沒再說話。
我把文件合上。
“今天先不改任何東西。”我說。
羅姐和劉安都看向我。
“我要先看一遍酒店。前臺、客房、餐廳、工程、排班、近三個月客訴和線上評價。誰都不用緊張，我今天不裁人，也不提新要求?！?br>劉安明顯松了半口氣。
羅姐卻問：“看完以后呢？”
“看完以后再說?！?br>她沒接話。
我知道她想問的不是這個。
她想問的是，老板兒子的女朋友到底會不會把一線員工當成她證明能力的材料。
這話她不會說。
我也沒資格讓她現(xiàn)在就信我。
上午八點，前臺剛交完班。
一個穿著藏藍色夾克的中年男人拖著行李箱進來，臉色不太好。
“昨天晚上誰值班？”
小吳立刻站起來。
“先生，您怎么了？”
“怎么了？”男人把房卡拍在臺面上，“我昨晚十一點多打電話，說房間空調(diào)響得跟拖拉機一樣。前臺說工程師下班了，讓我忍一晚。早上六點又響，我干脆沒睡?！?br>小吳連忙道歉。
“非常抱歉，我們現(xiàn)在給您換房——”
“我今天九點要去醫(yī)院陪我老婆做檢查。你們現(xiàn)在換房，我還得重新收拾行李？”
男人說著，眼圈有點紅，聲音卻更硬。
“你們酒店到底有沒有人做事？”
小吳站在那里，一下子不知道該怎么接。
賀晏川下意識往前一步。
“先生，今天房費給您免——”
我伸手攔了他一下。
“先別急?！?br>他看了我一眼，停住了。
我走到前臺邊。
“先生，我姓宋，今天剛開始負責這里的運營。房費怎么處理，我們等會兒談。您先告訴我，昨晚前臺是幾點接到電話的？后來有沒有人再聯(lián)系您？”
男人皺了皺眉。
“十一點二十。沒人聯(lián)系?！?br>“房間號？”
“508。”
我轉(zhuǎn)頭問小吳：“昨晚誰在崗？”
“我和夜班小方?！?br>“維修單開了嗎？”
小吳翻了翻電腦。
“開了。”
“工程值班電話打了嗎？”
“打了，但師傅說他在另一頭修熱水器，趕不過來?！?br>“那后續(xù)誰接了？”
小吳沒說話。
劉安替她開口：“這種情況，一般等工程師處理完再過去?！?br>“那客人等什么？”我問。
劉安愣了愣。
“等工程師?！?br>“如果工程師趕不過去呢？”
“那……就換房。”
“誰通知客人換？”
前臺安靜下來。
男人站在旁邊，沒說話。
可他臉上的氣沒有剛才那么重了。
很多客人不是非要賠償。
他們只是討厭自己像被扔在一個沒人接的地方。
我對小吳說：“給508重新找一間安靜的**型，行李先由禮賓上去幫他收。工程師到房間做檢查，十五分鐘內(nèi)給先生一個明確答復(fù)。醫(yī)院的時間不能耽誤，你們叫車送先生過去?！?br>男人看著我。
“我不用占你們便宜?！?br>“不是占便宜?！蔽艺f，“是昨晚該做的事，今天補回來。”
他沉默了兩秒。
“那我老婆那邊——”
“您把醫(yī)院地址給前臺。等您回來，我們再談怎么處理?！?br>男人點了點頭。
他離開前，賀晏川還站在旁邊。
我看見他想說什么，又咽回去了。
等客人走遠，他低聲問我：“為什么不先免房？”
“因為免房不是處理問題?！蔽艺f，“是把問題塞進錢里?！?br>“可他挺生氣的?！?br>“所以更要有人把他的話聽完。”
羅姐站在不遠處，朝這邊看了一眼。
她沒說什么。
只是在我轉(zhuǎn)身往電梯走時，跟了上來。
“508的空調(diào)，三個月前就報過?！?br>我看她。
“誰報的？”
“客房報的，前臺也報過?！彼f，“工程那邊說配件要等。等著等著，就沒人問