3 迷路

矩陣管理運行滿月的那天，柳經(jīng)緯在總裁辦公會上展示了一張漂亮的數(shù)據(jù)看板。

“方總，各位領(lǐng)導，請看這組數(shù)據(jù)?！彼眉す夤P指著投影屏幕上的曲線圖，“推行矩陣管理一個月以來，咱們的審批節(jié)點從原來的每天平均四十三個，增加到現(xiàn)在的每天平均二百一十七個?？绮块T協(xié)作項目數(shù)量增長了百分之六十三。組織內(nèi)部的節(jié)點能見度提升了三倍。對吧？”

“這說明什么？”老方問。

“說明我們的管理顆粒度變細了。每一個決策、每一項支出、每一次合作，都在矩陣中留下了清晰的痕跡。對吧？這就是組織成熟度的體現(xiàn)?！?br>
會議室里響起一陣認可的點頭聲。

但在一線，迷路的人越來越多。

人事專員趙曉悅在公司上了三年班，以為自己已經(jīng)對每個部門的分布了如指掌。推行矩陣管理之后她照著新OA系統(tǒng)里的組織樹圖，連續(xù)三天敲錯了三扇門。第一次她要去財務(wù)部找對接報銷審核的同事，按系統(tǒng)標注找到了原財務(wù)部辦公室，門里坐著的是法務(wù)合規(guī)部新搬過來的三個人，桌上擺的綠蘿都還沒拆搬家公司的綁帶。第二次跟著人才發(fā)展這條矩陣線開會，她被引到了一間由舊茶水間改成的臨時共享工位，里面坐著一個她完全不認識的輪崗管培生。第三次她試圖繞過導航自己去六樓找業(yè)務(wù)的人力資源部，推開那扇沒掛門牌的門，里面是樓道。

她靠在走廊墻上，掏出手機，在朋友圈敲下一行字——“每天花在找部門上的時間，比做正事還多?！?br>
發(fā)出去不久她收到了三十多個贊。點贊的人分布在不同部門、不同樓層，沒有任何人事先互通。她滑了一遍那串名字，忽然覺得心里某個地方被打了一下。

第一個月結(jié)束的時候，爆發(fā)了一樁后來公司內(nèi)部稱為“***事件”的經(jīng)典案例，被銷售部的人編成段子在茶水間講了整整一個季度。

銷售部的大劉——一個在八方通泰干了五年的老銷售——***到期了。他需要一份在職證明去***換領(lǐng)新證。以前辦這件事的流程很簡單：找到人事部管公章的小姐姐，填一張申請表蓋上公司的印章，出門拿號，半