第3章
給了蘇曼。然后打開華泰客戶的資料,一條一條翻聊天記錄。
找到了。
6月15號(hào),劉建國(guó)發(fā)的消息:"華泰那個(gè)單子,**貨庫(kù)存不夠,發(fā)*級(jí)吧,外觀差不多,客戶看不出來(lái)。"
我當(dāng)時(shí)回的是:"劉主管,*級(jí)和**材質(zhì)不一樣,客戶那邊有質(zhì)檢的。"
他回:"質(zhì)檢也是走形式,沒(méi)事。按我說(shuō)的做。"
截圖。保存。
我繼續(xù)翻。又找到一條。
6月20號(hào),客戶收**后發(fā)來(lái)的消息:"方經(jīng)理,你們發(fā)的貨跟我們簽的合同不符,請(qǐng)解釋。"
我把這條也截了圖。
然后我打開跟劉建國(guó)的聊天記錄,找到那天我轉(zhuǎn)發(fā)的客戶投訴,他回的是:"你先別回,我想想怎么說(shuō)。"
然后就沒(méi)有然后了。
他想了一個(gè)月。想到了"你負(fù)責(zé)"。
下午兩點(diǎn),劉建國(guó)又把我叫進(jìn)辦公室。
這次他的表情更嚴(yán)肅了。
"小方,華泰那邊我剛接到電話,客戶已經(jīng)投訴到市場(chǎng)監(jiān)管局了。"
我心里咯噔一下。
"這個(gè)事情現(xiàn)在鬧大了。"他壓低聲音,"我剛才跟王經(jīng)理商量了一下,統(tǒng)一口徑——就說(shuō)這個(gè)單子從頭到尾都是你在跟,發(fā)貨規(guī)格也是你確認(rèn)的。公司這邊會(huì)配合調(diào)查,但你個(gè)人要承擔(dān)主要責(zé)任。"
我愣在原地。
"什么意思?"
"意思就是,如果客戶**,公司會(huì)把責(zé)任認(rèn)定到你個(gè)人操作失誤上。當(dāng)然,公司不會(huì)不管你的,罰款的話公司可以先幫你墊——"
"劉主管。"我打斷他,"發(fā)貨規(guī)格是你改的。我有聊天記錄。"
劉建國(guó)的臉色變了一下。
然后他笑了。
"小方啊,你太天真了。"他靠在椅背上,"你以為聊天記錄能說(shuō)明什么?我是主管,我讓你做什么都是工作安排。出了問(wèn)題,執(zhí)行的人是你,簽字的人也是你。你覺(jué)得上面會(huì)信你還是信我?"
我的手在發(fā)抖。
不是害怕。
是憤怒。
五年。我忍了五年。忍了他的PUA,忍了他的甩鍋,忍了他搶我的功勞,忍了他當(dāng)眾羞辱我。
我每個(gè)月工資七千塊,房租三千五,吃飯交通一千五,剩下的錢連好一點(diǎn)的衣服和化妝品都買不起。前幾年工資更低,年終獎(jiǎng)被劉建國(guó)以各種理由扣過(guò)三次,去年家里出事又寄了兩萬(wàn)回去
找到了。
6月15號(hào),劉建國(guó)發(fā)的消息:"華泰那個(gè)單子,**貨庫(kù)存不夠,發(fā)*級(jí)吧,外觀差不多,客戶看不出來(lái)。"
我當(dāng)時(shí)回的是:"劉主管,*級(jí)和**材質(zhì)不一樣,客戶那邊有質(zhì)檢的。"
他回:"質(zhì)檢也是走形式,沒(méi)事。按我說(shuō)的做。"
截圖。保存。
我繼續(xù)翻。又找到一條。
6月20號(hào),客戶收**后發(fā)來(lái)的消息:"方經(jīng)理,你們發(fā)的貨跟我們簽的合同不符,請(qǐng)解釋。"
我把這條也截了圖。
然后我打開跟劉建國(guó)的聊天記錄,找到那天我轉(zhuǎn)發(fā)的客戶投訴,他回的是:"你先別回,我想想怎么說(shuō)。"
然后就沒(méi)有然后了。
他想了一個(gè)月。想到了"你負(fù)責(zé)"。
下午兩點(diǎn),劉建國(guó)又把我叫進(jìn)辦公室。
這次他的表情更嚴(yán)肅了。
"小方,華泰那邊我剛接到電話,客戶已經(jīng)投訴到市場(chǎng)監(jiān)管局了。"
我心里咯噔一下。
"這個(gè)事情現(xiàn)在鬧大了。"他壓低聲音,"我剛才跟王經(jīng)理商量了一下,統(tǒng)一口徑——就說(shuō)這個(gè)單子從頭到尾都是你在跟,發(fā)貨規(guī)格也是你確認(rèn)的。公司這邊會(huì)配合調(diào)查,但你個(gè)人要承擔(dān)主要責(zé)任。"
我愣在原地。
"什么意思?"
"意思就是,如果客戶**,公司會(huì)把責(zé)任認(rèn)定到你個(gè)人操作失誤上。當(dāng)然,公司不會(huì)不管你的,罰款的話公司可以先幫你墊——"
"劉主管。"我打斷他,"發(fā)貨規(guī)格是你改的。我有聊天記錄。"
劉建國(guó)的臉色變了一下。
然后他笑了。
"小方啊,你太天真了。"他靠在椅背上,"你以為聊天記錄能說(shuō)明什么?我是主管,我讓你做什么都是工作安排。出了問(wèn)題,執(zhí)行的人是你,簽字的人也是你。你覺(jué)得上面會(huì)信你還是信我?"
我的手在發(fā)抖。
不是害怕。
是憤怒。
五年。我忍了五年。忍了他的PUA,忍了他的甩鍋,忍了他搶我的功勞,忍了他當(dāng)眾羞辱我。
我每個(gè)月工資七千塊,房租三千五,吃飯交通一千五,剩下的錢連好一點(diǎn)的衣服和化妝品都買不起。前幾年工資更低,年終獎(jiǎng)被劉建國(guó)以各種理由扣過(guò)三次,去年家里出事又寄了兩萬(wàn)回去
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