，要求全額退款加賠償，不然就**。
金額：二十三萬(wàn)。
我揉了揉太陽(yáng)穴，給劉建國(guó)發(fā)了條消息："劉主管，華泰那個(gè)貨的規(guī)格是你當(dāng)時(shí)改的，我這邊有聊天記錄。這個(gè)事我一個(gè)人處理不了，需要你一起跟客戶溝通。"
消息發(fā)出去。
已讀。
沒(méi)回。
過(guò)了五分鐘，劉建國(guó)從他那間小辦公室里走出來(lái)，站在過(guò)道中間，聲音大得整個(gè)辦公區(qū)都能聽(tīng)見(jiàn)："方小寧，你過(guò)來(lái)一下。"
所有人的目光都看向我。
我站起來(lái)走過(guò)去。
劉建國(guó)推了推眼鏡，用一種"我在給你機(jī)會(huì)"的語(yǔ)氣說(shuō)："華泰那個(gè)事，我剛才想了一下。客戶是你簽的，關(guān)系是你維護(hù)的，你去跟客戶道歉，就說(shuō)發(fā)貨那邊出了點(diǎn)小失誤，我們補(bǔ)一批貨過(guò)去。賠償?shù)氖履阆韧现系娇蛻敉司托小?
"但是那個(gè)規(guī)格——"
"規(guī)格的事不要提。"他打斷我，"你就說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)搞錯(cuò)了。明白嗎？"
我看著他。
他看著我。
"那如果客戶不接受呢？"
"那就是你的溝通能力有問(wèn)題。"劉建國(guó)拍了拍我的肩膀，"小方啊，你來(lái)公司也五年多了，要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。不要什么事都往領(lǐng)導(dǎo)身上推。我這是在培養(yǎng)你，知道嗎？"
培養(yǎng)我。
我差點(diǎn)笑出來(lái)。
五年了。我簽的客戶，他拿去跟總監(jiān)匯報(bào)的時(shí)候說(shuō)是"我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)簽的"。我做的方案，他改個(gè)標(biāo)題就變成"我的方案"。我加班到凌晨三點(diǎn)，他在KTV發(fā)朋友圈"陪客戶應(yīng)酬好累"。
這就是培養(yǎng)。
"我知道了。"我說(shuō)。
回到工位，蘇曼又探過(guò)頭來(lái)："小寧姐，那個(gè)報(bào)價(jià)單你做了嗎？客戶在催了。"
"等一下。"
"快點(diǎn)哦，這個(gè)客戶很重要的。"
我打開(kāi)報(bào)價(jià)單模板，開(kāi)始填數(shù)據(jù)。手在鍵盤上敲，腦子里全是華泰那二十三萬(wàn)的窟窿。
中午十二點(diǎn)，張恒端著飯盒去微波爐熱飯。他每天帶飯，因?yàn)槌鋈コ燥?浪費(fèi)時(shí)間"。我看著他端著飯盒回到工位，一邊吃一邊看數(shù)據(jù)報(bào)表。
蘇曼和另外兩個(gè)同事約著去樓下新開(kāi)的輕食店。
"小寧姐要不要一起？"
"不了，我還有個(gè)報(bào)價(jià)單沒(méi)做完。"
"那好吧，辛苦你啦。"
她們走了。辦公區(qū)安靜下來(lái)。
我做完報(bào)價(jià)單，發(fā)