王霽指著表格解釋:
“你們看,投訴的用戶設(shè)備地點,都集中在幾個城市……”
“江寧、廣陵、潤州、廬州……”
“還有當(dāng)涂、丹陽、宣州……”
“它們都在江寧附近,離江寧最多不過公里,這是巧合么?”
林牧森回答:“霽神,你可能不太了解,蕭氏醫(yī)療的根基在江寧,門店在這一帶最多,賣得也最好?!?/p>
王霽追問:“不還有線上渠道么?我昨天在電商查到過的?!?/p>
林牧森道:“線上是有,但競爭力不屬于第一檔,大部分都是線下門店賣出去的,門店優(yōu)惠力度也大?!?/p>
王霽沉吟片刻,仍舊搖頭。
打開手機計算器:
“就算線下賣了九成,那不還有一成在全國各地么?”
“次投訴,沒有一次在其他區(qū)域,這種概率有多大?”
“我算給你們看,每次投訴落在江寧附近的概率,是0.9,那次都落在這里的概率,是0.9的次冪,也就是……”
“0.!”
“2%的概率!”
“你們不覺得奇怪么?”
林牧森跳了起來,拉甘范仁就往外走:“咱們?nèi)フ以O(shè)備方問問,是不是線下門店賣的產(chǎn)品,批次跟線上不一樣!”
對于皓月之環(huán)的銷售情況,他是有大概了解的。
線下賣得確實更多,但絕沒有九成。
2%都算多了!
按真實比例,連0.2%都不到!
按概率論來說,屬于不可能事件。
王霽、黃瀚飛跟著林牧森,一路來到樓,詢問甲方運營負(fù)責(zé)人。
對方很認(rèn)真,仔細(xì)查了一番,表示:“我們銷售端沒有批次區(qū)別,你們可以去器械那邊問問,他們良品率老出問題。”
皮球又踢給了器械。
林牧森有些為難了。
比甲方爸爸更難伺候的,是兩個甲方爸爸。
他們互相推諉,暗中還形成默契,甩鍋時朝你詭異一笑。
醫(yī)療系統(tǒng)子公司還好,畢竟長期合作,器械那邊更難搞……
搞制造的認(rèn)死理,死活咬定自己沒問題,哪怕這一年來出了各種次品,卻堅決不同意是手環(huán)端的缺陷導(dǎo)致。
眼見林牧森遲遲不動,黃瀚飛急了:“走啊!”
硬生生將林牧森拖到D座。
器械子公司的人二話不說,直接拉他們找生產(chǎn)部經(jīng)理——
華必通。
華總將幾款手環(huán)拍到桌上,聲音洪亮如鐘:“生產(chǎn)批次相同,大批量測試結(jié)果也有,要不然你們自己試試?”