柿果于墻
。不是淹死在水里,而是淹死在無邊無際的“問題”海洋里。。地點是他的“巢穴”——位于項目指揮部二樓,一間由簡易板房搭建而成的、充斥著各種圖紙、線管樣品、工具和男性荷爾蒙氣息的工程師辦公室??諝饫镉肋h(yuǎn)彌漫著一股揮之不去的、混合了灰塵、水泥、電氣焊和廉價速溶咖啡的復(fù)雜氣味。,帶著一身的疲憊和半褲管的灰塵。八月的午后,太陽像個巨大的、不知疲倦的熔爐,將工地上的每一寸土地都炙烤得滾燙。安全帽下的頭發(fā)早已被汗水浸透,黏膩地貼在頭皮上,工裝后背也洇開了一**深色的汗?jié)n。他踢掉腳上沾滿泥漿的勞保鞋,換上辦公室里放著的一雙幾乎快被腳趾頂破的洞洞鞋,發(fā)出一聲如釋重負(fù)的嘆息,一**癱坐在那張吱呀作響的辦公椅上。,仿佛在**主人的體重和它自身飽經(jīng)風(fēng)霜的命運。費強(qiáng)伸手從桌角那臺布滿油污和指紋的臺式風(fēng)扇后面,摸出半包受潮的紅塔山,抖出一根,歪頭點燃。深深吸上一口,讓***混合著焦油的氣息在肺里轉(zhuǎn)了個圈,再緩緩?fù)鲁?,似乎這樣才能把胸腔里那股因奔波和燥熱而凝聚的濁氣稍微驅(qū)散一些。,如果那還能被稱為“桌”的話,更像是一個各種物資和資料的堆填區(qū)。左邊是堆積如山的施工藍(lán)圖、變更洽商單和物料報審表,右邊是幾個吃剩的泡面桶和橫七豎八的空礦泉水瓶。電腦顯示器被擠在一個角落里,屏幕上還停留著復(fù)雜的電路管線圖。鍵盤的縫隙里,塞滿了水泥灰和煙灰?!?*,這鬼天氣,是要把人烤**干??!”他咕噥著,用袖子擦了把額頭上不斷滲出的汗珠。目光掃過桌面上那份被他用紅筆圈畫得密密麻麻的工程進(jìn)度計劃表,六十天的倒計時像一道催命符,壓得他心頭沉甸甸的。,辦公室的門被人“哐當(dāng)”一聲推開,帶進(jìn)來一股熱浪和更濃郁的灰塵味。資料員趙小薇端著一個文件夾,像只花蝴蝶似的飄了進(jìn)來。趙小薇年紀(jì)不大,二十三四歲,長得還算清秀,但總喜歡化著與工地環(huán)境格格不入的精致妝容,穿著明顯改小了一號的工裝,努力勾勒出青春的曲線。她看費強(qiáng)的眼神,總是帶著一種毫不掩飾的崇拜和……或許還有點兒別的什么?!百M工~”她的聲音嗲得能讓人起雞皮疙瘩,“剛?cè)ブ笓]部取文件,王總秘書讓我把這個轉(zhuǎn)交給你,說是物業(yè)那邊剛發(fā)過來的,非常重要,讓你務(wù)必親自、盡快處理哦~”
她故意把“親自”、“盡快”兩個詞咬得很重,同時將那個藍(lán)色的文件夾遞了過來,指尖還“不經(jīng)意”地碰了一下費強(qiáng)的手背。
費強(qiáng)像被電了一下,迅速縮回手,眉頭習(xí)慣性地皺起。他對趙小薇這種過于熱情的做派一向不太感冒,甚至有些頭疼。他接過文件夾,入手頗沉。藍(lán)色的封面上,貼著一張醒目的**便利貼,上面用娟秀而不失力道的字跡寫著:“瀚海國際項目1號樓預(yù)驗收問題匯總及初步分析(緊急),請工程部費強(qiáng)工程師查收并協(xié)調(diào)處理。物業(yè)中心 - 施施。” 旁邊還附了一個內(nèi)部****。
“物業(yè)?”費強(qiáng)的心頭掠過一絲不祥的預(yù)感,“又是那幫大爺?一天天的,就知道坐在辦公室里吹空調(diào),然后變著法兒地給我們找活干?!彼贿叡г?,一邊不耐煩地撕下那張便利貼,隨手團(tuán)了團(tuán),精準(zhǔn)地扔進(jìn)了三米開外那個已經(jīng)快溢出來的垃圾桶里。
“哎呀,費工,你可別不當(dāng)回事?!壁w小薇倚在桌邊,沒有立刻離開的意思,反而湊近了些,一股廉價的香水味鉆進(jìn)費強(qiáng)的鼻孔,“我聽說啊,這個新來的樓棟管家,叫施施的,可厲害了!昨天一下午就接待了一戶預(yù)驗收,據(jù)說記了滿滿三大頁的問題!連瓷磚美縫顏色不均勻、窗臺石有個芝麻大的崩角這種雞毛蒜皮的小事都記下來了!嘖嘖,這哪是管家啊,這分明是請來個‘找茬專家’嘛!”她的語氣里帶著幾分幸災(zāi)樂禍,又帶著幾分打探的意味。
費強(qiáng)沒搭理她的八卦,只是冷哼了一聲?!罢也鐚<摇??這個稱呼倒是挺貼切。他帶著一種上刑場般的悲壯心情,翻開了那個藍(lán)色的文件夾。
僅僅看了第一頁,他的頭皮就“嗡”的一聲炸開了!
這……這**哪里是問題報告?這分明是一本關(guān)于他負(fù)責(zé)樓棟的、事無巨細(xì)的《缺陷百科全書》!或者說,是一份將他過去一年多辛苦工作的成果,批判得體無完膚的“罪證”清單!
報告是用Word文檔精心排版打印的,條理清晰得令人發(fā)指。不是簡單羅列問題,而是分門別類!“土建類問題”、“門窗類問題”、“水電類問題”、“公共區(qū)域問題”……每個大類下面又細(xì)分小項。
這還不算完。每一項問題描述,都不僅僅是文字。旁邊竟然還附有打印出來的彩色照片!照片拍得極其清晰,角度刁鉆,還用紅色的箭頭和圓圈精準(zhǔn)地標(biāo)注出了問題的位置。更夸張的是,有幾個涉及使用功能的問題,比如那個地漏排水有異響,后面居然還附了一個二維碼,旁邊手寫注釋:“掃描查看現(xiàn)場視頻”!
費強(qiáng)感覺自已拿著文件夾的手都在微微顫抖。他強(qiáng)忍著把這份報告直接扔進(jìn)碎紙機(jī)的沖動,咬著牙,開始逐字逐句地閱讀,尤其是他負(fù)責(zé)的“水電類問題”部分。
“問題編號: WS-001 (給排水系統(tǒng))
位置: 1號樓1002室,次衛(wèi)干區(qū)地漏。
問題描述: 排水過程中,可明顯聽到管道內(nèi)傳來‘咕嚕咕?!目諝饣匚?,持續(xù)時間約3-5秒。疑似存水彎深度未達(dá)規(guī)范要求(規(guī)范要求不小于50mm),或管道接口處存在輕微漏氣,導(dǎo)致水封破壞。(附照片:地漏特寫;附視頻鏈接:排水異響實錄)
初步判斷影響: 長期可能導(dǎo)致衛(wèi)生間返臭,影響居住體驗,存在衛(wèi)生隱患。
建議整改措施: 1. 測量存水彎實際深度;2. 進(jìn)行通水試驗,排查管道接口密封性;3. 如確為存水彎問題,建議鑿開局部地面,更換符合規(guī)范的深水封地漏或加裝補(bǔ)芯?!?br>
“問題編號: DQ-005 (強(qiáng)電系統(tǒng))
位置: 1號樓1002室,客廳西墻五孔插座。
問題描述: 插座面板安裝明顯松動,用手輕微晃動即有明顯位移(目測位移幅度約2-3mm)。插拔電器插頭時存在安全隱患,且影響美觀。(附照片:插座面板特寫,紅色箭頭指示松動方向)
初步判斷影響: 存在觸電風(fēng)險(尤其對有兒童家庭),影響使用體驗。
建議整改措施: 緊固插座面板固定螺絲,確保安裝牢固無晃動?!?br>
“問題編號: DQ-018 (強(qiáng)電系統(tǒng))
位置: 1號樓10層電井內(nèi),戶內(nèi)強(qiáng)電箱。
問題描述: 箱體內(nèi)布線較為凌亂,部分線纜纏繞不規(guī)范,標(biāo)簽粘貼不清晰或脫落。(附照片:電井內(nèi)強(qiáng)電箱開門全景)
初步判斷影響: 不利于后期維護(hù)檢修,存在一定的安全隱患和專業(yè)形象問題。
建議整改措施: 對照圖紙,整理箱內(nèi)線纜,綁扎固定,重新粘貼清晰、規(guī)范的線路標(biāo)識?!?br>
……
一條,兩條,三條……光是涉及他水電專業(yè)的問題,就有足足二十多條!從戶內(nèi)的開關(guān)插座面板平整度、燈具安裝牢固度,到公共區(qū)域應(yīng)急照明燈的覆蓋范圍、管道井內(nèi)的清潔和標(biāo)識……幾乎是無孔不入!
費強(qiáng)的臉色從最初的震驚,到鐵青,再到最后,幾乎黑得像鍋底一樣。他額頭上的青筋突突直跳,拿著報告的手指因為用力而指節(jié)發(fā)白。
“放屁!純屬放屁!”他終于忍不住,低吼出聲,把旁邊的趙小薇嚇了一跳。
“存水彎有點聲音怎么了?那是水壓和管道結(jié)構(gòu)造成的正?,F(xiàn)象!只要不漏水,不影響排水,屁大點事也值得寫報告?還**鑿開地面換地漏?她知道鑿開地面再恢復(fù),要多少錢多少工期嗎?!”
“插座面板松動?擰一下螺絲一分鐘的事,也值得拍照片、寫編號、分析安全隱患?這**是管家還是安全監(jiān)察委員?!”
“電井里線纜亂?那是施工過程中的臨時狀態(tài)!等最后調(diào)試完了,我們自然會整理得清清楚楚!現(xiàn)在跳出來指手畫腳,不是添亂是什么?!”
“還有這照片!這視頻!拍得這么清楚,角度這么刁鉆,是想干嘛?留著開批判大會嗎?還是準(zhǔn)備到時候發(fā)給業(yè)主,作為跟我們索賠的證據(jù)?!”
他越說越氣,猛地將文件夾摔在桌子上,發(fā)出“啪”的一聲巨響。文件夾彈開,里面打印的照片散落出來,那張地漏的特寫照片,那個紅色的箭頭,像一根針一樣扎著他的眼睛。
“我看這個施施,就是沒事找事!拿著雞毛當(dāng)令箭!故意顯擺她有多認(rèn)真、多負(fù)責(zé)!好襯托出我們工程部干活有多糙、多不負(fù)責(zé)任!”費強(qiáng)喘著粗氣,胸口劇烈起伏,“她知不知道我們現(xiàn)在工期有多緊?壓力有多大?每天要處理多少真正影響結(jié)構(gòu)、影響安全的大問題?哪有閑工夫陪她玩這種‘大家來找茬’的游戲!”
趙小薇看著費**怒的樣子,非但沒有害怕,眼底反而閃過一絲竊喜。她趁機(jī)添油加醋:“就是就是!費工你說得太對了!我聽說啊,這個施施,年紀(jì)不大,架子不小,對人可冷淡了。而且……”她壓低聲音,故作神秘地說,“她好像結(jié)婚挺早的,都有兩個孩子了,也不知道為什么還這么拼命工作,好像離了這份工作就活不下去似的?!?br>
費強(qiáng)此刻正在氣頭上,對趙小薇的八卦毫無興趣,甚至更加煩躁。他揮揮手,像趕**一樣:“去去去,忙你的去!別在這兒杵著!”
趙小薇撇撇嘴,有些不情愿地扭著腰走了,臨走還沒忘“貼心”地幫費強(qiáng)把門帶上。
辦公室里只剩下費強(qiáng)一個人,和他粗重的喘息聲,以及那臺破風(fēng)扇徒勞的嗡嗡聲。他重新?lián)炱鹉欠輬蟾妫粗轫撋夏莻€清秀的簽名“施施”,只覺得無比刺眼。
在他的認(rèn)知里,物業(yè)和工程部應(yīng)該是協(xié)作關(guān)系,共同為了項目順利交付而努力。但現(xiàn)實往往是,物業(yè)站在所謂的“業(yè)主立場”,不斷地提出各種“理想化”甚至“吹毛求疵”的要求,而所有的壓力和成本,最終都轉(zhuǎn)嫁到了他們這些一線工程人員身上。他們要在有限的工期和預(yù)算內(nèi),完成不可能的任務(wù),還要應(yīng)對這些無窮無盡的、來自“后方”的瑣碎攻擊。
這個施施,無疑是將這種“敵對”關(guān)系發(fā)揮到了極致。她的報告,專業(yè)、細(xì)致、圖文并茂,無可挑剔,甚至讓他這個資深工程師都挑不出邏輯上的毛病。但正是這種“完美”,讓他感到了一種被冒犯、被審視、被否定的憤怒。
她以為她是誰?房屋驗收標(biāo)準(zhǔn)的制定者嗎?她了解施工過程中的實際困難和行業(yè)現(xiàn)狀嗎?她知道為了趕工期,工人們頂著烈日、冒著危險加班加點的辛苦嗎?
在她那雙隱藏在報告后面的、仿佛帶著放大鏡和審判官目光的眼睛里,他們這些工程師和工人們所有的努力和汗水,似乎都成了可以忽略不計的**板,只剩下這些被無限放大的、細(xì)枝末節(jié)的“瑕疵”。
“不行!不能就這么認(rèn)了!”費強(qiáng)猛地站起身,在狹小的辦公室里像困獸一樣踱步?!氨仨毜米屗溃こ逃泄こ痰墓?jié)奏和重點!不能由著她們物業(yè)胡來!”
他決定,立刻、馬上,去物業(yè)中心會一會這個傳說中的“找茬專家”施施。他要當(dāng)面跟她理論清楚,哪些問題是需要立刻解決的,哪些是可以緩一緩的,哪些根本就是無傷大雅、可以忽略的!他要用他的專業(yè)知識和現(xiàn)場經(jīng)驗,告訴她什么才是真正的“工程優(yōu)先級”!
他抓起桌上那本厚厚的、邊緣破損的施工規(guī)范,又把自已那本記滿了現(xiàn)場問題和解決方案的“天書”筆記本夾在腋下。想了想,又把那份藍(lán)色的、如同恥辱簿般的報告抓在手里。
他氣勢洶洶地拉開辦公室門,午后的熱浪再次撲面而來。陽光刺眼,工地的喧囂如同**噪音,持續(xù)不斷地沖擊著耳膜。他大步流星地朝著物業(yè)中心的方向走去,工裝后背那片未干的汗?jié)n,在陽光下映射出他內(nèi)心的焦躁與不滿。
他仿佛一個即將踏上戰(zhàn)場的士兵,要去迎戰(zhàn)一個看不見的、卻給他帶來了巨**煩的對手。而他此刻滿腦子想的,都是如何用最直接、最有效的方式,讓對方知難而退,不要再給他的工作增添不必要的負(fù)擔(dān)。
他甚至已經(jīng)腦補(bǔ)出了對方可能的樣子:一個戴著黑框眼鏡、表情刻板、言語尖酸、拿著規(guī)章**當(dāng)圣旨的中年婦女,或者是一個不諳世事、只知道照本宣科、活在自已理想**世界里的職場新人。
他無論如何也想象不到,那個名叫施施的樓棟管家,究竟是怎樣一個人。他也絕不會想到,這次興師問罪般的會面,將會如何戲劇性地展開。
而此刻,在涼爽的物業(yè)**中心,施施剛剛整理完又一份問題記錄,正端起杯子,小口啜飲著已經(jīng)微涼的茶水,緩解著連續(xù)說話帶來的干渴。她并不知道,一場因她那份過于詳盡的報告而引發(fā)的風(fēng)暴,正裹挾著怒火與偏見,朝著她席卷而來。
命運的齒輪,在誤解與固執(zhí)的推動下,發(fā)出了沉悶的、充滿摩擦力的咬合聲。
她故意把“親自”、“盡快”兩個詞咬得很重,同時將那個藍(lán)色的文件夾遞了過來,指尖還“不經(jīng)意”地碰了一下費強(qiáng)的手背。
費強(qiáng)像被電了一下,迅速縮回手,眉頭習(xí)慣性地皺起。他對趙小薇這種過于熱情的做派一向不太感冒,甚至有些頭疼。他接過文件夾,入手頗沉。藍(lán)色的封面上,貼著一張醒目的**便利貼,上面用娟秀而不失力道的字跡寫著:“瀚海國際項目1號樓預(yù)驗收問題匯總及初步分析(緊急),請工程部費強(qiáng)工程師查收并協(xié)調(diào)處理。物業(yè)中心 - 施施。” 旁邊還附了一個內(nèi)部****。
“物業(yè)?”費強(qiáng)的心頭掠過一絲不祥的預(yù)感,“又是那幫大爺?一天天的,就知道坐在辦公室里吹空調(diào),然后變著法兒地給我們找活干?!彼贿叡г?,一邊不耐煩地撕下那張便利貼,隨手團(tuán)了團(tuán),精準(zhǔn)地扔進(jìn)了三米開外那個已經(jīng)快溢出來的垃圾桶里。
“哎呀,費工,你可別不當(dāng)回事?!壁w小薇倚在桌邊,沒有立刻離開的意思,反而湊近了些,一股廉價的香水味鉆進(jìn)費強(qiáng)的鼻孔,“我聽說啊,這個新來的樓棟管家,叫施施的,可厲害了!昨天一下午就接待了一戶預(yù)驗收,據(jù)說記了滿滿三大頁的問題!連瓷磚美縫顏色不均勻、窗臺石有個芝麻大的崩角這種雞毛蒜皮的小事都記下來了!嘖嘖,這哪是管家啊,這分明是請來個‘找茬專家’嘛!”她的語氣里帶著幾分幸災(zāi)樂禍,又帶著幾分打探的意味。
費強(qiáng)沒搭理她的八卦,只是冷哼了一聲?!罢也鐚<摇??這個稱呼倒是挺貼切。他帶著一種上刑場般的悲壯心情,翻開了那個藍(lán)色的文件夾。
僅僅看了第一頁,他的頭皮就“嗡”的一聲炸開了!
這……這**哪里是問題報告?這分明是一本關(guān)于他負(fù)責(zé)樓棟的、事無巨細(xì)的《缺陷百科全書》!或者說,是一份將他過去一年多辛苦工作的成果,批判得體無完膚的“罪證”清單!
報告是用Word文檔精心排版打印的,條理清晰得令人發(fā)指。不是簡單羅列問題,而是分門別類!“土建類問題”、“門窗類問題”、“水電類問題”、“公共區(qū)域問題”……每個大類下面又細(xì)分小項。
這還不算完。每一項問題描述,都不僅僅是文字。旁邊竟然還附有打印出來的彩色照片!照片拍得極其清晰,角度刁鉆,還用紅色的箭頭和圓圈精準(zhǔn)地標(biāo)注出了問題的位置。更夸張的是,有幾個涉及使用功能的問題,比如那個地漏排水有異響,后面居然還附了一個二維碼,旁邊手寫注釋:“掃描查看現(xiàn)場視頻”!
費強(qiáng)感覺自已拿著文件夾的手都在微微顫抖。他強(qiáng)忍著把這份報告直接扔進(jìn)碎紙機(jī)的沖動,咬著牙,開始逐字逐句地閱讀,尤其是他負(fù)責(zé)的“水電類問題”部分。
“問題編號: WS-001 (給排水系統(tǒng))
位置: 1號樓1002室,次衛(wèi)干區(qū)地漏。
問題描述: 排水過程中,可明顯聽到管道內(nèi)傳來‘咕嚕咕?!目諝饣匚?,持續(xù)時間約3-5秒。疑似存水彎深度未達(dá)規(guī)范要求(規(guī)范要求不小于50mm),或管道接口處存在輕微漏氣,導(dǎo)致水封破壞。(附照片:地漏特寫;附視頻鏈接:排水異響實錄)
初步判斷影響: 長期可能導(dǎo)致衛(wèi)生間返臭,影響居住體驗,存在衛(wèi)生隱患。
建議整改措施: 1. 測量存水彎實際深度;2. 進(jìn)行通水試驗,排查管道接口密封性;3. 如確為存水彎問題,建議鑿開局部地面,更換符合規(guī)范的深水封地漏或加裝補(bǔ)芯?!?br>
“問題編號: DQ-005 (強(qiáng)電系統(tǒng))
位置: 1號樓1002室,客廳西墻五孔插座。
問題描述: 插座面板安裝明顯松動,用手輕微晃動即有明顯位移(目測位移幅度約2-3mm)。插拔電器插頭時存在安全隱患,且影響美觀。(附照片:插座面板特寫,紅色箭頭指示松動方向)
初步判斷影響: 存在觸電風(fēng)險(尤其對有兒童家庭),影響使用體驗。
建議整改措施: 緊固插座面板固定螺絲,確保安裝牢固無晃動?!?br>
“問題編號: DQ-018 (強(qiáng)電系統(tǒng))
位置: 1號樓10層電井內(nèi),戶內(nèi)強(qiáng)電箱。
問題描述: 箱體內(nèi)布線較為凌亂,部分線纜纏繞不規(guī)范,標(biāo)簽粘貼不清晰或脫落。(附照片:電井內(nèi)強(qiáng)電箱開門全景)
初步判斷影響: 不利于后期維護(hù)檢修,存在一定的安全隱患和專業(yè)形象問題。
建議整改措施: 對照圖紙,整理箱內(nèi)線纜,綁扎固定,重新粘貼清晰、規(guī)范的線路標(biāo)識?!?br>
……
一條,兩條,三條……光是涉及他水電專業(yè)的問題,就有足足二十多條!從戶內(nèi)的開關(guān)插座面板平整度、燈具安裝牢固度,到公共區(qū)域應(yīng)急照明燈的覆蓋范圍、管道井內(nèi)的清潔和標(biāo)識……幾乎是無孔不入!
費強(qiáng)的臉色從最初的震驚,到鐵青,再到最后,幾乎黑得像鍋底一樣。他額頭上的青筋突突直跳,拿著報告的手指因為用力而指節(jié)發(fā)白。
“放屁!純屬放屁!”他終于忍不住,低吼出聲,把旁邊的趙小薇嚇了一跳。
“存水彎有點聲音怎么了?那是水壓和管道結(jié)構(gòu)造成的正?,F(xiàn)象!只要不漏水,不影響排水,屁大點事也值得寫報告?還**鑿開地面換地漏?她知道鑿開地面再恢復(fù),要多少錢多少工期嗎?!”
“插座面板松動?擰一下螺絲一分鐘的事,也值得拍照片、寫編號、分析安全隱患?這**是管家還是安全監(jiān)察委員?!”
“電井里線纜亂?那是施工過程中的臨時狀態(tài)!等最后調(diào)試完了,我們自然會整理得清清楚楚!現(xiàn)在跳出來指手畫腳,不是添亂是什么?!”
“還有這照片!這視頻!拍得這么清楚,角度這么刁鉆,是想干嘛?留著開批判大會嗎?還是準(zhǔn)備到時候發(fā)給業(yè)主,作為跟我們索賠的證據(jù)?!”
他越說越氣,猛地將文件夾摔在桌子上,發(fā)出“啪”的一聲巨響。文件夾彈開,里面打印的照片散落出來,那張地漏的特寫照片,那個紅色的箭頭,像一根針一樣扎著他的眼睛。
“我看這個施施,就是沒事找事!拿著雞毛當(dāng)令箭!故意顯擺她有多認(rèn)真、多負(fù)責(zé)!好襯托出我們工程部干活有多糙、多不負(fù)責(zé)任!”費強(qiáng)喘著粗氣,胸口劇烈起伏,“她知不知道我們現(xiàn)在工期有多緊?壓力有多大?每天要處理多少真正影響結(jié)構(gòu)、影響安全的大問題?哪有閑工夫陪她玩這種‘大家來找茬’的游戲!”
趙小薇看著費**怒的樣子,非但沒有害怕,眼底反而閃過一絲竊喜。她趁機(jī)添油加醋:“就是就是!費工你說得太對了!我聽說啊,這個施施,年紀(jì)不大,架子不小,對人可冷淡了。而且……”她壓低聲音,故作神秘地說,“她好像結(jié)婚挺早的,都有兩個孩子了,也不知道為什么還這么拼命工作,好像離了這份工作就活不下去似的?!?br>
費強(qiáng)此刻正在氣頭上,對趙小薇的八卦毫無興趣,甚至更加煩躁。他揮揮手,像趕**一樣:“去去去,忙你的去!別在這兒杵著!”
趙小薇撇撇嘴,有些不情愿地扭著腰走了,臨走還沒忘“貼心”地幫費強(qiáng)把門帶上。
辦公室里只剩下費強(qiáng)一個人,和他粗重的喘息聲,以及那臺破風(fēng)扇徒勞的嗡嗡聲。他重新?lián)炱鹉欠輬蟾妫粗轫撋夏莻€清秀的簽名“施施”,只覺得無比刺眼。
在他的認(rèn)知里,物業(yè)和工程部應(yīng)該是協(xié)作關(guān)系,共同為了項目順利交付而努力。但現(xiàn)實往往是,物業(yè)站在所謂的“業(yè)主立場”,不斷地提出各種“理想化”甚至“吹毛求疵”的要求,而所有的壓力和成本,最終都轉(zhuǎn)嫁到了他們這些一線工程人員身上。他們要在有限的工期和預(yù)算內(nèi),完成不可能的任務(wù),還要應(yīng)對這些無窮無盡的、來自“后方”的瑣碎攻擊。
這個施施,無疑是將這種“敵對”關(guān)系發(fā)揮到了極致。她的報告,專業(yè)、細(xì)致、圖文并茂,無可挑剔,甚至讓他這個資深工程師都挑不出邏輯上的毛病。但正是這種“完美”,讓他感到了一種被冒犯、被審視、被否定的憤怒。
她以為她是誰?房屋驗收標(biāo)準(zhǔn)的制定者嗎?她了解施工過程中的實際困難和行業(yè)現(xiàn)狀嗎?她知道為了趕工期,工人們頂著烈日、冒著危險加班加點的辛苦嗎?
在她那雙隱藏在報告后面的、仿佛帶著放大鏡和審判官目光的眼睛里,他們這些工程師和工人們所有的努力和汗水,似乎都成了可以忽略不計的**板,只剩下這些被無限放大的、細(xì)枝末節(jié)的“瑕疵”。
“不行!不能就這么認(rèn)了!”費強(qiáng)猛地站起身,在狹小的辦公室里像困獸一樣踱步?!氨仨毜米屗溃こ逃泄こ痰墓?jié)奏和重點!不能由著她們物業(yè)胡來!”
他決定,立刻、馬上,去物業(yè)中心會一會這個傳說中的“找茬專家”施施。他要當(dāng)面跟她理論清楚,哪些問題是需要立刻解決的,哪些是可以緩一緩的,哪些根本就是無傷大雅、可以忽略的!他要用他的專業(yè)知識和現(xiàn)場經(jīng)驗,告訴她什么才是真正的“工程優(yōu)先級”!
他抓起桌上那本厚厚的、邊緣破損的施工規(guī)范,又把自已那本記滿了現(xiàn)場問題和解決方案的“天書”筆記本夾在腋下。想了想,又把那份藍(lán)色的、如同恥辱簿般的報告抓在手里。
他氣勢洶洶地拉開辦公室門,午后的熱浪再次撲面而來。陽光刺眼,工地的喧囂如同**噪音,持續(xù)不斷地沖擊著耳膜。他大步流星地朝著物業(yè)中心的方向走去,工裝后背那片未干的汗?jié)n,在陽光下映射出他內(nèi)心的焦躁與不滿。
他仿佛一個即將踏上戰(zhàn)場的士兵,要去迎戰(zhàn)一個看不見的、卻給他帶來了巨**煩的對手。而他此刻滿腦子想的,都是如何用最直接、最有效的方式,讓對方知難而退,不要再給他的工作增添不必要的負(fù)擔(dān)。
他甚至已經(jīng)腦補(bǔ)出了對方可能的樣子:一個戴著黑框眼鏡、表情刻板、言語尖酸、拿著規(guī)章**當(dāng)圣旨的中年婦女,或者是一個不諳世事、只知道照本宣科、活在自已理想**世界里的職場新人。
他無論如何也想象不到,那個名叫施施的樓棟管家,究竟是怎樣一個人。他也絕不會想到,這次興師問罪般的會面,將會如何戲劇性地展開。
而此刻,在涼爽的物業(yè)**中心,施施剛剛整理完又一份問題記錄,正端起杯子,小口啜飲著已經(jīng)微涼的茶水,緩解著連續(xù)說話帶來的干渴。她并不知道,一場因她那份過于詳盡的報告而引發(fā)的風(fēng)暴,正裹挾著怒火與偏見,朝著她席卷而來。
命運的齒輪,在誤解與固執(zhí)的推動下,發(fā)出了沉悶的、充滿摩擦力的咬合聲。