的人排成了長隊(duì)，每個(gè)人都能拿出一堆理直氣壯的借口。有人說半路上遇到了路過的勇者耽誤了時(shí)間，有人說昨天夜里被隔壁的食人魔吵得沒睡好，還有人說自己負(fù)責(zé)的那片區(qū)域時(shí)間流速不一樣，他明明提前出門了但到的時(shí)候還是晚了。
我聽完所有的理由，然后一一做了處理：編造理由的通報(bào)批評，情況屬實(shí)的做好記錄并調(diào)整考勤方案，確實(shí)存在客觀困難的協(xié)調(diào)解決困難。一周之后，遲到率從第一天的百分之六十降到了百分之十。
巴爾在第二周的例會上看了我的考勤匯總表，沉默了很久。
“所以一直以來，我的手下大部分時(shí)間都在遲到？”他問。
“不只是遲到，”我把另一張表推到他面前，“這是上周的工作成果匯總。按照每個(gè)崗位的額定工作量計(jì)算，你的仆役團(tuán)隊(duì)整體產(chǎn)能利用率只有百分之四十三。超過一半的時(shí)間在摸魚?！?br>巴爾的嘴角抽搐了一下。
“還有這個(gè)，”我又推過去第三張表，“這是薪酬分析。你的薪酬體系完全沒有內(nèi)部公平性和外部競爭性。同樣是飼養(yǎng)員，養(yǎng)地獄巨龍的和養(yǎng)**犬的，前者每個(gè)月拿二十塊黑曜石，后者只拿五塊。但**犬的使用頻率是地獄巨龍的四倍，危險(xiǎn)程度也更高。薪酬倒掛這么嚴(yán)重，養(yǎng)**犬的那位沒跳槽已經(jīng)是對你忠心耿耿了?！?br>“跳槽？”
“就是去別的魔王的陣營?！?br>巴爾的臉色變了。
當(dāng)天晚上，他召集了所有中高層魔將開了一個(gè)會。會議的具體內(nèi)容我不知道，但第二天格雷姆告訴我，巴爾在會上拍著桌子吼了一句話：“從今天起，誰再敢遲到早退偷懶摸魚，本王親自把他的頭擰下來插在城門上當(dāng)鐘！”
考勤**算是徹底落實(shí)下去了。
搞定考勤之后，我接下來要推行的是績效考核。
這一塊遇到的阻力比考勤大了十倍不止。因?yàn)榭记谥皇潜浦蠹野磿r(shí)到崗，而績效考核是真真切切地要?jiǎng)哟蠹业娘埻?。我的績效方案很簡單：每個(gè)崗位設(shè)定三個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)，每月根據(jù)指標(biāo)完成情況打分，分?jǐn)?shù)和黑曜石補(bǔ)貼直接掛鉤。連續(xù)三個(gè)月墊底的，進(jìn)入績效改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)無效的直接淘汰。
方案公布當(dāng)天，我就收到了死亡威脅