的藥品器械搬回家，堆在陽臺(tái)角落落灰。我們自嘲，干藥店干到最后，家家都能開一個(gè)小型家庭藥鋪，全是自己賠錢買下的合規(guī)損耗。
外人只看到藥店賣藥盈利，卻不知道基層員工既要守著藥監(jiān)合規(guī)的條條紅線，還要扛著總部壓下來的銷售損耗，拿著微薄的工資，還要時(shí)不時(shí)為企業(yè)的庫存失誤買單，這份心酸，從來無人共情。
第五條，醫(yī)?；饛膰?yán)監(jiān)管，規(guī)矩細(xì)致到近乎苛刻。如今醫(yī)保刷卡全程雙錄像、雙錄音，每一筆醫(yī)保結(jié)算，必須逐字背誦官方標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：“請問是否本人醫(yī)保刷卡？是否本人自用藥品？無串刷、無代刷、無生活用品結(jié)算，確認(rèn)無誤嗎？”少說一句、語序錯(cuò)亂、語氣敷衍，被醫(yī)保局**抽查到，門店扣分、員工罰款一百元，情節(jié)嚴(yán)重暫停醫(yī)保結(jié)算資格。
同時(shí)**醫(yī)保串刷、虛記費(fèi)用、誘導(dǎo)購藥，嚴(yán)禁用醫(yī)保卡刷牙膏、香皂、洗衣液等日用品，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，直接吊銷醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)，負(fù)責(zé)人追責(zé)處罰。我們打心底擁護(hù)醫(yī)?；饑?yán)管，守護(hù)基金安全本就是職責(zé)所在。可難處在于，很多老街坊、熟客根深蒂固覺得，藥店能刷醫(yī)保就該全能買，想順帶刷點(diǎn)生活用品，被我們拒絕后，便覺得我們不近人情、故意擺架子。
我們不能違規(guī)越線，又沒法跟顧客過多解釋**細(xì)則，只能一遍遍耐心勸阻，默默承受顧客的誤解、抱怨甚至冷眼。一邊是**醫(yī)保的合規(guī)底線，一邊是鄰里人情的世俗期待，我們只能獨(dú)自咽下委屈，堅(jiān)守原則卻落得一身非議。
而總部疊加的離譜內(nèi)規(guī)，更是把藥店人逼到極致。強(qiáng)制關(guān)聯(lián)銷售任務(wù)，硬性要求每筆單都要**推薦自營保健品、滋補(bǔ)禮盒、小眾藥膏，顧客買一盒創(chuàng)可貼，必須連帶推薦消毒液、棉簽、鈣片；買一盒感冒藥，必須搭配潤喉糖、養(yǎng)生茶、潤肺膏。每日關(guān)聯(lián)銷售達(dá)標(biāo)率、自營商品占比、換購率三大指標(biāo)硬性考核，完不成扣績效、扣獎(jiǎng)金，連續(xù)不達(dá)標(biāo)占用休息日停班培訓(xùn)、背書**。
我們身為持證藥師，本該本著專業(yè)良心，對(duì)癥薦藥，能平價(jià)治愈絕不推薦高價(jià)藥，沒必要的絕不強(qiáng)行**?？稍诳偛咳蝿?wù)和工資績效的**下，不得不違