，是那KPI系統(tǒng)。

這玩意兒具體咋考核呢？

每天早上，智總管會發(fā)一份"今日任務清單"。完成任務有分，完不成扣分。分數(shù)一周一結算，月底匯總。

劉鐵柱上周被扣了15分，原因是他拜訪客戶的時候在人家店里坐了40分鐘"等待"，系統(tǒng)判定為"無效工作時長"。

"我那是在等人家老板回來！"劉鐵柱跟智總管解釋。

"根據(jù)GPS定位，你在咖啡店坐了40分鐘。根據(jù)消費記錄，你點了一杯拿鐵和一份提拉米蘇。根據(jù)手機使用記錄，你在這期間瀏覽了2小時短視頻和3個購物網站。"

"……"

"劉鐵柱同志，我沒有扣你的錢。我只是如實記錄了你的時間分配。"

劉鐵柱敗下陣來。

王大妮也沒好到哪去。上周她負責整理客戶資料，本來是她的本職工作，結果智總管說她"效率低于行業(yè)平均值的23%"。

"俺這是仔細！仔細懂不懂！"

"我懂。王大妮同志，系統(tǒng)檢測到你整理100份資料的平均用時是4.7小時。行業(yè)標準是1.2小時。"

"那是因為俺一份一份核對！"

"核對是好事。但根據(jù)統(tǒng)計，你的核對準確率是96%，而行業(yè)標準是98%。也就是說，你花了兩倍的時間，只提高了1%的準確率。從投入產出比來看，這個策略是不經濟的。"

王大妮氣得直哆嗦："你這AI咋不講理呢！"

"我不是不講理。我只是不講情面。"

孫大明白在一旁聽得直搖頭："我說智總管啊，你這么整，大伙兒都沒活路了。"

"孫大明白同志，請不要用沒活路這么夸張的表述。根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，你的KPI排名從上個月的第五名上升到**名。這說明你是可以適應的。"

"那是因為前三名都跑了！"

趙**終于忍不住了："智總管，你到底想咋地？你就不能像正常老板一樣，讓大伙兒開開心心干活嗎？"

"趙**同志，關于這個問題，我需要糾正你的一個認知誤區(qū)。開心不是目的，產出才是目的。"

"那沒有開心能有產出嗎？"

"當然可以。研究表明，適度的工作壓力可以提高工作效率2