我們公司，各管各的。

我是前臺(tái)，只管接待、快遞、轉(zhuǎn)電話(huà)。

干了五年，全公司兩百多號(hào)人，誰(shuí)在哪個(gè)部門(mén)，我全記得。

常來(lái)的客戶(hù)，第二次進(jìn)門(mén)我就叫得出名字。

快遞員、外賣(mài)員、供應(yīng)商——誰(shuí)幾點(diǎn)來(lái)、送哪家，我心里有數(shù)。

新來(lái)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)說(shuō)：這些事系統(tǒng)都能干，比人靠譜。

她把我調(diào)去管倉(cāng)庫(kù)、做保潔、跑后勤。

前臺(tái)換成了訪客機(jī)、快遞柜、自動(dòng)總機(jī)。

第一個(gè)月，客戶(hù)來(lái)了沒(méi)人接。

第二個(gè)月，快遞丟了一地。

第三個(gè)月，法國(guó)客戶(hù)來(lái)考察，沒(méi)人接待。

人家說(shuō)：你們公司就這樣做生意的？

整個(gè)公司都亂了。

......

1

盛恒集團(tuán)六層樓，兩百來(lái)號(hào)人。

方總的規(guī)矩：各干各的，誰(shuí)也別管誰(shuí)。

我干前臺(tái)，五年。

全公司兩百多人，誰(shuí)長(zhǎng)啥樣、在幾樓——我全記得。

剛來(lái)那年轉(zhuǎn)錯(cuò)過(guò)一次電話(huà)，單子黃了。

當(dāng)晚我把所有人分機(jī)號(hào)抄了一遍。

現(xiàn)在誰(shuí)打電話(huà)來(lái)，我腦子直接蹦號(hào)碼。

五年沒(méi)再錯(cuò)過(guò)。

快遞以前堆前臺(tái)，員工自己翻，總丟東西。

我改成：拆包裝、分類(lèi)、寫(xiě)名字、挨個(gè)送到工位。

放桌角，貼便利貼。

有人問(wèn)不累嗎？

累。但員工中午能安心吃個(gè)飯。

我自學(xué)英 法 日語(yǔ)。

客戶(hù)來(lái)了，翻譯沒(méi)到時(shí)，我能頂一句“Welcome”，能帶路、倒水。

有次英國(guó)客戶(hù)來(lái)，翻譯堵車(chē)。

我頂了十五分鐘。

方總來(lái)時(shí)客戶(hù)已經(jīng)在喝茶。

他問(wèn)翻譯呢？

我說(shuō)堵車(chē)，我先頂了一下。

他沒(méi)說(shuō)話(huà)。

下班路過(guò)前臺(tái)，丟下一句：“今天不錯(cuò)?！?br>
前臺(tái)是我的地盤(pán)。

綠植每周換水，臺(tái)面永遠(yuǎn)干凈，筆筒里三支筆輪著換。

我穿工裝，盤(pán)頭發(fā)，化淡妝。

站了五年，腳后跟老繭刀片都刮不干凈。

方總說(shuō)：“小周是公司的臉面?！?br>
那年年終獎(jiǎng)多了五千。

電話(huà)隨時(shí)響，快遞一箱箱堆。

別人午休我頂崗，別人下班我收尾。

但大家對(duì)我好，叫一聲“周姐”，出差帶盒點(diǎn)心放前臺(tái)。

夠了。

我想再干幾年，攢夠錢(qián)，回老家開(kāi)花店。

可我沒(méi)等到那天。