我花三個月，把樓下快倒閉的奶茶店團(tuán)購群從零做到五百人。
每周穩(wěn)定出單四五十筆。
店長見我就叫哥，說沒有我他早關(guān)門了。
直到他表妹的女兒來店里上班。
二十二歲，剛畢業(yè)，第一天就指著我問："這外人誰??？憑什么管咱的群？"
三天后，我被踢出群聊。
沒有通知，沒有解釋，連一句謝謝都沒有。
我只做了一件事——把三個月的聊天記錄，原封不動發(fā)進(jìn)了兩千人的業(yè)主群。
當(dāng)天晚上，團(tuán)購群開始塌方。
第三天，五百人的群只剩四十七個。
店長拎著兩箱車?yán)遄诱驹谖壹议T口，手都在抖。
可我看著他的臉，只覺得惡心。
第一章
六月份我搬進(jìn)翠湖苒庭的時候，樓下那家"茶里春風(fēng)"已經(jīng)快死了。
位置不差，小區(qū)南門第一間商鋪，正對著人行通道。
但店里常年沒什么人。
下午三四點(diǎn)，別家奶茶店排隊(duì)排到門外，它店里連只**都在打瞌睡。
我是做社群運(yùn)營的，自由職業(yè)，平時在家接項(xiàng)目。
搬來第一周每天下樓取快遞都會路過那家店。
老板叫錢大海，三十五六歲，個子不高，總穿一件洗得發(fā)白的polo衫，站在柜臺后面刷手機(jī)。
有天我去買杯檸檬水，隨口問了一句："生意不太好？"
錢大海嘆了口氣，苦著臉說："別提了哥，干了八個月，每天流水還沒房租高。"
我掃了一眼他的菜單、他的外賣平臺頁面、他那個只有二十幾人的顧客微信群。
問題太明顯了。
菜單設(shè)計(jì)混亂，沒有主推款；外賣頁面圖片像手機(jī)隨便拍的；微信群就是個死群，三天沒人說一句話。
我本來不想多管閑事。
但那杯檸檬水確實(shí)做得不錯，料很足，檸檬是現(xiàn)切的，蜂蜜不是工業(yè)糖漿。
我說："你這產(chǎn)品沒問題，就是不會賣。"
錢大海眼睛一亮："哥你懂這個？"
我說："我做這行的。"
他當(dāng)場就激動了，拉著我非要加微信，說哥你幫我看唄，我請你喝一個月奶茶。
一個月奶茶。
我一個項(xiàng)目報(bào)價五位數(shù)的人，被一個月奶茶打發(fā)了。
但我看著他那張寫滿焦慮的臉，想著反正我平時在家也閑，小區(qū)里住著，幫個忙而已。
"行，我?guī)湍愦顐€群試。"
這句話，后來我后悔了很久。
第二天我就開始干活了。
先幫他重新拍了產(chǎn)品圖，用我自己的相機(jī)，找了個周末下午的自然光，一口氣拍了二十多款。
然后重新設(shè)計(jì)了菜單結(jié)構(gòu)，砍掉銷量墊底的六款產(chǎn)品，集中火力推三款招牌。
外賣平臺頁面重新排版，寫了新的文案。
最關(guān)鍵的一步——建群。
我在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)了一條消息：
"各位鄰居好，南門茶里春風(fēng)奶茶店建了個團(tuán)購福利群，入群享專屬折扣，周有活動，拼團(tuán)更便宜。有興趣的鄰居加我拉你們進(jìn)群。"
發(fā)完這條消息的當(dāng)天晚上，四十七個人加了我。
三天后，群里破百。
我在群里搞了第一次"拼團(tuán)活動"——滿二十杯打六折，限時三小時。
兩小時四十分鐘，湊滿了。
錢大海那天晚上給我發(fā)了個語音，聲音都帶著顫："宋哥，今天流水破兩千了，八個月來頭一回。"
宋哥。
那時候他叫我宋哥。
我叫宋遠(yuǎn)，做社群運(yùn)營六年了，手里操盤過幾十萬人的私域池子。
幫一個奶茶店做個五百人群，說實(shí)話，跟玩一樣。
但我既然答應(yīng)了幫忙，就認(rèn)真做。
每天早上九點(diǎn)準(zhǔn)時在群里發(fā)"今日推薦"，配圖配文案。
每周二固定"拼團(tuán)日"，每周五搞"新品試喝官"。
顧客投訴我來回復(fù)，產(chǎn)品建議我來收集整理，反饋給錢大海。
偶爾還自己掏錢買幾杯送給活躍用戶當(dāng)獎勵。
一分錢報(bào)酬沒收過。
群人數(shù)一路漲。
一百、兩百、三百。
到第二個月底，破了四百。
錢大海的店從瀕臨倒閉變成小區(qū)里最火的鋪?zhàn)印?br>下午高峰期，門口真的開始排隊(duì)了。
流水從每天幾百塊漲到了三四千，最高一天接近六千。
他開始叫我"親哥"。
每次我路過取快遞，遠(yuǎn)就喊："親哥！進(jìn)來坐！給你現(xiàn)打一杯！"
我沒當(dāng)回事，就是舉手之勞。
我自己的項(xiàng)目忙起來的時候，頂多花半小時處理群里的