報(bào)價(jià)。
群里安靜了幾秒。
有人說(shuō)：「太貴了，我家承擔(dān)不起。」
我看著安安熟睡的臉，打字。
「我先送一份，錢我出，報(bào)告出來(lái)共享。你們把訂單、批次、照片、病歷都整理好，別只發(fā)群里，原圖保存?！?br>一個(gè)頭像是小葵花的媽媽回：「我有兩包沒(méi)拆，跟你同批次?！?br>我的手指停住。
「別拆，拍視頻封存?！?br>剛發(fā)完，棉小熊**給我打來(lái)電話。
我按下錄音。
電話那頭是個(gè)男人，聲音帶著笑。
「趙女士是吧，您在平臺(tái)反饋的問(wèn)題，我們看到了。寶寶情況我們也很關(guān)心，不過(guò)目前不能證明和我們產(chǎn)品有關(guān)。」
我看了一眼錄音計(jì)時(shí)。
「你是誰(shuí)？」
「我是棉小熊售后主管，姓劉。這樣，公司出于人道關(guān)懷，可以給您申請(qǐng)八百元補(bǔ)償，訂單退款也給您處理，您把相關(guān)差評(píng)和投訴撤一下。」
我握緊手機(jī)。
「我孩子醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)兩千多，后續(xù)還要復(fù)診，你們只賠八百？」
劉主管笑了一聲。
「趙女士，您要理解，寶寶紅屁屁原因很多，您這邊如果堅(jiān)持把未經(jīng)證實(shí)的信息發(fā)到網(wǎng)上，對(duì)品牌造成損失，我們法務(wù)也會(huì)介入?！?br>我低頭看著安安的藥膏單。
「你是在威脅我？」
「不是威脅，是提醒?！?br>他的聲音慢慢冷下來(lái)。
「很多媽媽情緒上來(lái)會(huì)沖動(dòng)，最后賬號(hào)沒(méi)了，還要承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)必要?！?br>我把每個(gè)字咬清楚。
「我也提醒你，電話我錄音了?！?br>那邊停了兩秒。
「錄音也不能改變事實(shí)。」
我說(shuō)：「對(duì)，事實(shí)靠檢測(cè)報(bào)告改變?！?br>我掛斷電話，把錄音備份到云盤。
窗外天色沉下去，樓下小區(qū)的孩子在追球，笑聲從縫隙里鉆進(jìn)來(lái)。
安安趴在床上，睡得很輕，睫毛上還粘著淚痕。
我打開(kāi)群，把劉主管的電話錄音轉(zhuǎn)成文字，標(biāo)出重點(diǎn)。
一條新消息跳出來(lái)。
小葵花媽媽發(fā)來(lái)一張照片。
未拆封紙尿褲外包裝角落，批次號(hào)和我手里這包完全相同。
她說(shuō)：「我買了四包，兩個(gè)孩子都爛了。我之前以為是天氣熱?！?br>我盯著那串批次號(hào)，后背慢慢繃緊。
不是我不會(huì)帶娃，是他們的東西在咬孩子。
第三章
送檢那天，我把手機(jī)架在桌上，全程錄像。
我戴著一次性手套，把紙尿褲從密封袋里取出來(lái)，鏡頭對(duì)準(zhǔn)批次號(hào)、購(gòu)買記錄、醫(yī)院病歷，再把樣品放進(jìn)干凈的封樣袋，貼上標(biāo)簽。
周予白站在旁邊，拿著另一個(gè)手機(jī)拍快遞員收件。
快遞員被我們拍得發(fā)愣。
「姐，你這是寄啥，這么正式？」
我說(shuō)：「證據(jù)?！?br>他不說(shuō)話了，把單號(hào)貼好。
樣品寄出后，我開(kāi)始整理群里資料。
不到兩天，小群從九個(gè)人變成了七十六個(gè)。
有人從評(píng)論區(qū)私信找來(lái)，有人從母嬰論壇翻到帖子，有人被平臺(tái)刪評(píng)后憋著一口氣，看到我們?nèi)好瓦M(jìn)來(lái)。
我建了在線表格，姓名不填真名，只填城市、孩子月齡、購(gòu)買渠道、批次號(hào)、使用天數(shù)、癥狀、就診記錄、**回復(fù)。
第一晚填到凌晨?jī)牲c(diǎn)，表格滾輪拉不到底。
我數(shù)了一遍，同批次二十三人，近批次三十一人。
最多的癥狀是臀部破潰和大腿根紅疹。
**回復(fù)里，出現(xiàn)頻率最高的句子是三條。
寶寶皮膚嬌嫩。
產(chǎn)品符合**標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)勿發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的信息。
我把這三句截成圖，放在一張拼圖上，看著都想吐。
田悅給我打電話。
「知禾，我老公讓我退群，說(shuō)惹不起品牌，怕律師函?！?br>她聲音壓得很低，孩子在旁邊哼哼。
我問(wèn)：「你想退嗎？」
電話那邊只剩呼吸聲。
過(guò)了幾秒，她說(shuō)：「不想。我女兒洗澡都疼得發(fā)抖，我一碰她就抓我手，我閉上眼都是她哭的樣子。」
我說(shuō)：「那就留下，怕可以，別把證據(jù)**。」
田悅吸了吸鼻子。
「他們真會(huì)告我們嗎？」
「他們會(huì)嚇我們?！?br>我看著電腦屏幕，聲音一點(diǎn)點(diǎn)穩(wěn)下來(lái)。
「我們只發(fā)事實(shí)，訂單、病歷、照片、**原話、檢測(cè)流程。不罵不造謠，不說(shuō)沒(méi)證據(jù)的話?！?br>第二天上午，我的帖子被平臺(tái)限流。
標(biāo)題是，我**寶使用棉小熊同批次紙尿褲后臀部破潰，已送檢。
帖子里沒(méi)有一句情緒罵