第5章
"顧客是上帝你懂不懂?"
"你這輩子就是開(kāi)車(chē)的命!"
每一句都像回旋鏢,嗖嗖扎回他自己身上。
賀千舟的手還伸著。
那只手昨天握著方向盤(pán),今天握著三百億。
周天浩機(jī)械地伸出手。
"賀……賀總……"
"坐吧。"賀千舟收回手,往椅背上一靠,姿態(tài)松弛得像在自家客廳,"茶還是咖啡?"
"我……"
"來(lái)杯美式吧,你昨天點(diǎn)的也是冰美式。"
周天浩渾身一震。
他記得?
他連自己喝什么都記得?
秦月白已經(jīng)悄無(wú)聲息地坐到了賀千舟右手邊,面前攤開(kāi)一份文件。她看都沒(méi)看周天浩,但嘴角那抹弧度,比刀還鋒利。
"周先生,請(qǐng)坐。"她示意對(duì)面的椅子。
周天浩腿有點(diǎn)軟。
他強(qiáng)撐著走過(guò)去,拉開(kāi)椅子坐下來(lái)。
公文包放在桌上,手指微顫。
"賀總,我……關(guān)于昨天的事……"
賀千舟抬手。
"工作歸工作,生活歸生活。昨天你是乘客,我是司機(jī),你有投訴的**。今天你是投資人,我是被盡調(diào)方,咱們聊正事。"
語(yǔ)氣平淡,甚至友善。
但周天浩聽(tīng)出來(lái)了。
越平淡,越要命。
這就像一個(gè)人笑著把刀架在你脖子上,告訴你"沒(méi)事沒(méi)事,咱繼續(xù)聊"。
實(shí)習(xí)生端著咖啡進(jìn)來(lái)了。
兩杯。
賀千舟面前那杯是拿鐵,拉花是一只貓。
周天浩面前那杯冰美式,杯壁上貼了張便利貼,上面寫(xiě)著:
"祝您出行愉快。"
周天浩盯著那張便利貼看了三秒,后背的汗把襯衫打濕了一片。
這是快舟出行投訴處理完畢后的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語(yǔ)。
他們?cè)谡睢?br>"好了。"賀千舟端起拿鐵喝了一口,"盡調(diào)清單發(fā)過(guò)來(lái)了嗎?"
秦月白點(diǎn)頭:"周先生的團(tuán)隊(duì)昨天發(fā)來(lái)了一份問(wèn)題清單,三十二個(gè)問(wèn)題,涵蓋財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)架構(gòu)和合規(guī)。"
"那就開(kāi)始吧。"賀千舟看向周天浩,"你問(wèn)。"
周天浩深吸一口氣。
他是專(zhuān)業(yè)的。
他是峰岳資本的投資副總監(jiān)。
他做過(guò)上百場(chǎng)盡調(diào)。
冷靜。冷靜。
不就是昨天罵了自己老板嗎?
不就是對(duì)著三百億身家的人說(shuō)"你這輩子就是開(kāi)車(chē)的命"嗎?
沒(méi)什么大不了的。
周天浩翻開(kāi)公文包,掏出筆記本電腦。
手指打字的時(shí)候還在抖。
"賀總,第一個(gè)問(wèn)題——快舟出行目前的月活用戶(hù)和訂單量增長(zhǎng)曲線(xiàn)——"
"月活兩千三百萬(wàn),同比增長(zhǎng)百分之四十二。訂單量日均一百八十萬(wàn)單,高峰期突破兩百四十萬(wàn)。"
賀千舟報(bào)數(shù)字的時(shí)
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