第5章
下,皮鞋尖幾乎碰到了我的手。
"你?"他的聲音里帶著一種幾乎是愉悅的驚訝,"你還負責(zé)這層樓的保潔?"
我沒有抬頭。
"那正好,"他把腳往旁邊挪了挪,語氣變成了一種施恩般的大度,"以后我這塊區(qū)域你用心打掃一下。桌面每天擦兩遍,地面保持干燥,垃圾桶滿了隨時換。我對衛(wèi)生環(huán)境要求比較高,你做得好的話,我不會虧待你。"
何敏在旁邊聽著,臉上的表情有些奇怪,嘴巴張了一下,似乎想說什么,但看到趙**的工牌旁邊夾著的那張"陶國安董事推薦"的小卡片,又把話咽了回去。
我擦完水漬,站起來,把抹布收好。
"好的。"我說。
趙**滿意地點了點頭,轉(zhuǎn)過身繼續(xù)辦公。
我推著清潔車往前走。
走到走廊拐角的時候,背后傳來趙**和同事說話的聲音。
"我前女友。信不信?就那個保潔。在一起四年,我把她甩了。你看她現(xiàn)在這個樣子,還在給我打掃衛(wèi)生,是不是挺有意思?"
有人低低地笑了一聲。
我拐過走廊,手指摁在清潔車的扶手上,指節(jié)發(fā)白。
走到茶水間門口,里面有兩個人在小聲說話。我聽到了自己的名字。
"新來那個趙**,你聽說了嗎?陶薇的男朋友,陶董事親自推薦進來的。"
"知道啊。昂著頭走路,鼻孔都朝天。對保潔說話跟使喚傭人似的。"
"可人家背后有人。陶薇她爸在董事會坐著呢,誰敢惹?"
"也是。咱們管好自己就行了,別沾那一身騷。"
我沒有進茶水間。
推著清潔車去了下一個區(qū)域。
下午三點,我在二十八樓的走廊拖地。
拖到盡頭的時候,看到總裁助理周正從辦公室走出來,手里拿著一個深藍色的文件袋。
他看到我,腳步放慢了半拍。
我讓到一邊,給他讓路。
他走過去之后,又停了下來,像是想起了什么。
"二十七樓的那個新人,"他的聲音不高,像是自言自語,"你不用搭理他。"
我看著他的背影,他已經(jīng)拐進了電梯廳。
我不知道他為什么要對一個保潔說這句話。
但我的手指不自覺地摸了一下口袋里的那個小硬塊。
還在。
我繼續(xù)拖地。
趙**入職的第八天,出了一件事。
下午兩點,二十七樓的小會議室里正在開市場部的周會。我在隔壁的茶水間整理咖啡機,門虛掩著,隔壁的聲音斷斷續(xù)續(xù)傳過來。
市場部總監(jiān)姓鄭,四十多歲,是個做事穩(wěn)重的老人,在公司干了十幾年。他正在說客戶流失的問題。
"上個月又丟了三個大客戶,年前如果再不想辦法,這個季度的指標就全廢了。你們誰有思路?"
安靜了幾秒。
然后趙**的聲音響了起來,清晰、自信、節(jié)奏很快。
"鄭總,我有一個想法。"
他開始講。
講了大約五分鐘。
我在茶水間里,手里的咖啡濾紙捏成了一團。
他講的那套方案,是去年冬天的一個晚上,我和他窩在出租屋里,他說他在公司遇到了難題,不知道怎么處理客戶關(guān)系。
我給他講了一整套思路。從客戶分層管理到流失預(yù)警機制,從回訪節(jié)奏到感情維護的話術(shù),一條一條,我寫在便利貼上,貼在他書桌前面的墻上。
他當時說:"念念,你要是做銷售,絕對是銷冠。"
現(xiàn)在,他把那些便利貼上的內(nèi)容,一字不差地包裝成了自己的方案,在周會上侃侃而談。
會議室里響起了幾聲附和。
鄭總監(jiān)的聲音:"不錯,思路很清晰。小趙,這個方案你再細化一下,周五之前給我一份完整的執(zhí)行計劃。"
趙**:"沒問題,鄭總。"
有人鼓掌。
陶薇沒在會議室里,但我?guī)缀跄芟胂蟮剿牭竭@個消息后會怎么笑。
我把咖啡濾紙扔進垃圾桶,洗了洗手,推著清潔車離開了茶水間。
走廊里,剛散會的市場部員工三三兩兩走過。
何敏走在最后面,臉上沒什么表情。她經(jīng)過我身邊的時候,突然停了一下。
"保潔姐,"她壓低聲音,"他剛才說的那個客戶管理方案,你聽到了嗎?"
我看了她一眼。
"沒留意。"我說。
何敏盯著我看了兩秒,嘴角動了動。
"你知道嗎,我干市場干了七年,
"你?"他的聲音里帶著一種幾乎是愉悅的驚訝,"你還負責(zé)這層樓的保潔?"
我沒有抬頭。
"那正好,"他把腳往旁邊挪了挪,語氣變成了一種施恩般的大度,"以后我這塊區(qū)域你用心打掃一下。桌面每天擦兩遍,地面保持干燥,垃圾桶滿了隨時換。我對衛(wèi)生環(huán)境要求比較高,你做得好的話,我不會虧待你。"
何敏在旁邊聽著,臉上的表情有些奇怪,嘴巴張了一下,似乎想說什么,但看到趙**的工牌旁邊夾著的那張"陶國安董事推薦"的小卡片,又把話咽了回去。
我擦完水漬,站起來,把抹布收好。
"好的。"我說。
趙**滿意地點了點頭,轉(zhuǎn)過身繼續(xù)辦公。
我推著清潔車往前走。
走到走廊拐角的時候,背后傳來趙**和同事說話的聲音。
"我前女友。信不信?就那個保潔。在一起四年,我把她甩了。你看她現(xiàn)在這個樣子,還在給我打掃衛(wèi)生,是不是挺有意思?"
有人低低地笑了一聲。
我拐過走廊,手指摁在清潔車的扶手上,指節(jié)發(fā)白。
走到茶水間門口,里面有兩個人在小聲說話。我聽到了自己的名字。
"新來那個趙**,你聽說了嗎?陶薇的男朋友,陶董事親自推薦進來的。"
"知道啊。昂著頭走路,鼻孔都朝天。對保潔說話跟使喚傭人似的。"
"可人家背后有人。陶薇她爸在董事會坐著呢,誰敢惹?"
"也是。咱們管好自己就行了,別沾那一身騷。"
我沒有進茶水間。
推著清潔車去了下一個區(qū)域。
下午三點,我在二十八樓的走廊拖地。
拖到盡頭的時候,看到總裁助理周正從辦公室走出來,手里拿著一個深藍色的文件袋。
他看到我,腳步放慢了半拍。
我讓到一邊,給他讓路。
他走過去之后,又停了下來,像是想起了什么。
"二十七樓的那個新人,"他的聲音不高,像是自言自語,"你不用搭理他。"
我看著他的背影,他已經(jīng)拐進了電梯廳。
我不知道他為什么要對一個保潔說這句話。
但我的手指不自覺地摸了一下口袋里的那個小硬塊。
還在。
我繼續(xù)拖地。
趙**入職的第八天,出了一件事。
下午兩點,二十七樓的小會議室里正在開市場部的周會。我在隔壁的茶水間整理咖啡機,門虛掩著,隔壁的聲音斷斷續(xù)續(xù)傳過來。
市場部總監(jiān)姓鄭,四十多歲,是個做事穩(wěn)重的老人,在公司干了十幾年。他正在說客戶流失的問題。
"上個月又丟了三個大客戶,年前如果再不想辦法,這個季度的指標就全廢了。你們誰有思路?"
安靜了幾秒。
然后趙**的聲音響了起來,清晰、自信、節(jié)奏很快。
"鄭總,我有一個想法。"
他開始講。
講了大約五分鐘。
我在茶水間里,手里的咖啡濾紙捏成了一團。
他講的那套方案,是去年冬天的一個晚上,我和他窩在出租屋里,他說他在公司遇到了難題,不知道怎么處理客戶關(guān)系。
我給他講了一整套思路。從客戶分層管理到流失預(yù)警機制,從回訪節(jié)奏到感情維護的話術(shù),一條一條,我寫在便利貼上,貼在他書桌前面的墻上。
他當時說:"念念,你要是做銷售,絕對是銷冠。"
現(xiàn)在,他把那些便利貼上的內(nèi)容,一字不差地包裝成了自己的方案,在周會上侃侃而談。
會議室里響起了幾聲附和。
鄭總監(jiān)的聲音:"不錯,思路很清晰。小趙,這個方案你再細化一下,周五之前給我一份完整的執(zhí)行計劃。"
趙**:"沒問題,鄭總。"
有人鼓掌。
陶薇沒在會議室里,但我?guī)缀跄芟胂蟮剿牭竭@個消息后會怎么笑。
我把咖啡濾紙扔進垃圾桶,洗了洗手,推著清潔車離開了茶水間。
走廊里,剛散會的市場部員工三三兩兩走過。
何敏走在最后面,臉上沒什么表情。她經(jīng)過我身邊的時候,突然停了一下。
"保潔姐,"她壓低聲音,"他剛才說的那個客戶管理方案,你聽到了嗎?"
我看了她一眼。
"沒留意。"我說。
何敏盯著我看了兩秒,嘴角動了動。
"你知道嗎,我干市場干了七年,
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