第3章
?!?br>林晚晚笑得甜美,眼神卻帶著一絲不加掩飾的輕蔑,“聽(tīng)說(shuō)你要走了?交接的東西多嗎?我可什么都不會(huì)哦?!?br>我指了指電腦屏幕:“都在這里了。我會(huì)用三天時(shí)間把所有事情過(guò)一遍。你最好拿個(gè)本子記一下?!?br>她夸張地“哇”了一聲:“這么多字?姐姐,現(xiàn)在都什么年代了,誰(shuí)還看文檔啊。你直接口頭跟我說(shuō)不就行了?”
我面無(wú)表情地把文檔打了包,發(fā)到她的工作郵箱。
“我的交接方式就是這個(gè)??床豢措S你。”
她撇撇嘴,坐到旁邊的空位上,開(kāi)始玩手機(jī),刷短視頻,聲音外放得老大。
我沒(méi)理她,繼續(xù)寫(xiě)我的交接文檔。
3.
第二部分:客戶關(guān)系維護(hù)。
這是我工作的核心之一,也是顧承安最不屑一顧的部分。
他認(rèn)為商業(yè)就是純粹的利益交換,人情世故都是浪費(fèi)時(shí)間。
但他不知道,他能順利拿下的每一個(gè)大單,背后都有我無(wú)數(shù)個(gè)日夜的鋪墊。
我將公司所有**以上客戶的資料整理成一個(gè)詳細(xì)的表格。
創(chuàng)科集團(tuán),**。
喜好:普洱茶,尤愛(ài)90年代的老班章。
忌口:海鮮過(guò)敏,尤其是甲殼類。
家庭:妻子是大學(xué)教授,女兒在英國(guó)讀藝術(shù)史,今年畢業(yè)。
備注:**每年都會(huì)在女兒生日時(shí)飛去英國(guó),那段時(shí)間盡量不要安排重要商務(wù)會(huì)談。
他有輕微的失眠,可以推薦一些有助睡眠的香薰產(chǎn)品作為伴手禮。
華美資本,張總。
喜好:高爾夫,單差點(diǎn)高手。
性格:雷厲風(fēng)行,極度厭惡遲到和不專業(yè)。
偏好:喜歡聽(tīng)取有數(shù)據(jù)支撐的報(bào)告,而不是空泛的陳述。
備注:他的司機(jī)老王跟了他十年,可以從老王那里了解張總最近的行程和心情。
張總的**信佛,每年都會(huì)去普陀山,可以提前預(yù)定好當(dāng)?shù)刈詈玫木频辍?br>東南實(shí)業(yè),陳董。
喜好:書(shū)法,偏愛(ài)顏體。
口味:地道的廣東胃,不喜辣。
禁忌:絕對(duì)不能在他面前提他那個(gè)不成器的兒子。
備注:陳董有位忘年交,是著名的書(shū)法家吳老,可以通過(guò)吳老的關(guān)系加深與陳董的私人聯(lián)系。
去年我們送的端硯,他非常喜歡。
……
我將幾十位重要客戶的個(gè)人信息、家庭**、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)、過(guò)
我面無(wú)表情地把文檔打了包,發(fā)到她的工作郵箱。
“我的交接方式就是這個(gè)??床豢措S你。”
她撇撇嘴,坐到旁邊的空位上,開(kāi)始玩手機(jī),刷短視頻,聲音外放得老大。
我沒(méi)理她,繼續(xù)寫(xiě)我的交接文檔。
3.
第二部分:客戶關(guān)系維護(hù)。
這是我工作的核心之一,也是顧承安最不屑一顧的部分。
他認(rèn)為商業(yè)就是純粹的利益交換,人情世故都是浪費(fèi)時(shí)間。
但他不知道,他能順利拿下的每一個(gè)大單,背后都有我無(wú)數(shù)個(gè)日夜的鋪墊。
我將公司所有**以上客戶的資料整理成一個(gè)詳細(xì)的表格。
創(chuàng)科集團(tuán),**。
喜好:普洱茶,尤愛(ài)90年代的老班章。
忌口:海鮮過(guò)敏,尤其是甲殼類。
家庭:妻子是大學(xué)教授,女兒在英國(guó)讀藝術(shù)史,今年畢業(yè)。
備注:**每年都會(huì)在女兒生日時(shí)飛去英國(guó),那段時(shí)間盡量不要安排重要商務(wù)會(huì)談。
他有輕微的失眠,可以推薦一些有助睡眠的香薰產(chǎn)品作為伴手禮。
華美資本,張總。
喜好:高爾夫,單差點(diǎn)高手。
性格:雷厲風(fēng)行,極度厭惡遲到和不專業(yè)。
偏好:喜歡聽(tīng)取有數(shù)據(jù)支撐的報(bào)告,而不是空泛的陳述。
備注:他的司機(jī)老王跟了他十年,可以從老王那里了解張總最近的行程和心情。
張總的**信佛,每年都會(huì)去普陀山,可以提前預(yù)定好當(dāng)?shù)刈詈玫木频辍?br>東南實(shí)業(yè),陳董。
喜好:書(shū)法,偏愛(ài)顏體。
口味:地道的廣東胃,不喜辣。
禁忌:絕對(duì)不能在他面前提他那個(gè)不成器的兒子。
備注:陳董有位忘年交,是著名的書(shū)法家吳老,可以通過(guò)吳老的關(guān)系加深與陳董的私人聯(lián)系。
去年我們送的端硯,他非常喜歡。
……
我將幾十位重要客戶的個(gè)人信息、家庭**、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)、過(guò)
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