今日神諭------------------------------------------，林見(jiàn)初正在看手機(jī)里的離職申請(qǐng)表。又一個(gè)。這周第五個(gè)?！白??！表f琛沒(méi)有寒暄，直接在她對(duì)面的椅子上坐下，手里拿著一份打印的數(shù)據(jù)表。“你看看這個(gè)?！?。離職率、投訴數(shù)、病假天數(shù)、績(jī)效評(píng)分。每一條都在往下掉?！皟芍??！表f琛說(shuō)，“高層給了我兩周的期限。要么穩(wěn)住人心，要么我們部門就得縮編。你是員工關(guān)懷負(fù)責(zé)人，這是你的事兒?！?，沒(méi)有立刻回應(yīng)。她很清楚這些數(shù)字背后是什么。最近公司在做組織優(yōu)化，聽(tīng)起來(lái)很中性，實(shí)際上就是裁員。先是銷售部砍了一輪，然后是運(yùn)營(yíng)。每次都說(shuō)是“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”，每次都有人在辦公室里哭?！拔倚枰粋€(gè)方案。”韋琛繼續(xù)說(shuō)，“不是那種老套的團(tuán)建，不是心靈雞湯講座。要有實(shí)際效果。數(shù)據(jù)要能看得見(jiàn)。一周內(nèi)？最好五天?！??！斑@不太現(xiàn)實(shí)。我知道不現(xiàn)實(shí)?！表f琛靠在椅子上，“但現(xiàn)在就是不現(xiàn)實(shí)的時(shí)候。你想想辦法?！保叩介T口又停了一下。“對(duì)了，張曉雨那邊，你也關(guān)注一下。她最近狀態(tài)很差，在辦公室哭過(guò)兩次。如果她也離職了，市場(chǎng)部就真的散了?！保忠?jiàn)初還在看那份數(shù)據(jù)表。。從大學(xué)開(kāi)始就是這樣。舍友失戀了，她能說(shuō)出一套邏輯自洽的“這其實(shí)是好事”。同事被罵了，她能用三句話讓對(duì)方從想辭職變成“其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是有壓力的”。這是一種本能，就像有人天生會(huì)唱歌一樣。。，林見(jiàn)初在辦公室里坐到了十一點(diǎn)。她試過(guò)很多方案。組織一個(gè)“員工心聲收集”活動(dòng)，結(jié)果想到的都是負(fù)面反饋。策劃一個(gè)“職業(yè)發(fā)展工作坊”，但誰(shuí)有心思聽(tīng)這個(gè)。甚至想過(guò)給每個(gè)人發(fā)個(gè)小禮物，然后意識(shí)到這太廉價(jià)了。
她打開(kāi)了電腦上的AI工具。這是公司訂閱的一個(gè)通用模型，員工關(guān)懷部經(jīng)常用它來(lái)生成一些文案。
她隨手輸入了一個(gè)指令：“生成一句今天的心靈雞湯，但不要太雞湯。要聽(tīng)起來(lái)像是某種命運(yùn)提示，模糊一點(diǎn)，讓人自己去對(duì)號(hào)入座?！?br>AI生成的文字出現(xiàn)在屏幕上。
“今天如果有人問(wèn)你為什么還在堅(jiān)持，你可以告訴他們：不是為了到達(dá)終點(diǎn)，而是為了看清楚自己在哪一步?！?br>林見(jiàn)初讀了兩遍。有點(diǎn)意思。不是那種“你很棒”的廉價(jià)鼓勵(lì)，也不是“一切都會(huì)好的”的虛假承諾。它聽(tīng)起來(lái)像是在說(shuō)一個(gè)很具體的事，但又模糊到可以套用在任何情況上。
她復(fù)制了這句話，發(fā)到了公司的內(nèi)部匿名群里。
這個(gè)群是她建的，本來(lái)是為了讓員工可以匿名吐槽和求助?，F(xiàn)在里面有三百多個(gè)人。她給這條消息的標(biāo)題是“今日心理建設(shè)”，然后就關(guān)掉了電腦，準(zhǔn)備回家。
第二天早上，她打開(kāi)手機(jī)的時(shí)候，那條消息已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了一百多次。
評(píng)論里有人說(shuō)：“我昨天就是這樣想的，然后今天真的看清楚了?！边€有人說(shuō)：“這句話救了我，我決定不辭職了?！边€有人在下面問(wèn)：“這是誰(shuí)寫的？能不能每天都有？”
林見(jiàn)初坐在地鐵上，看著這些評(píng)論，有點(diǎn)不知所措。她本來(lái)只是想糊弄一下，結(jié)果好像真的戳到了什么。
到了公司，她還沒(méi)走到工位，就被一個(gè)女孩攔住了。是市場(chǎng)部的張曉雨。
“林姐，”張曉雨的眼睛有點(diǎn)紅，“昨天那句話是你寫的嗎？”
“不是，”林見(jiàn)初說(shuō)，“是AI生成的?！?br>“但是你發(fā)的。”張曉雨說(shuō)，“我昨天看到那句話的時(shí)候，正在想要不要辭職。然后我就想，也許我還沒(méi)看清楚自己在哪一步。所以我今天去找了領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)了一下我的職業(yè)發(fā)展方向。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)可以給我調(diào)到新項(xiàng)目?！?br>林見(jiàn)初不知道該說(shuō)什么。這可能只是巧合。張曉雨本來(lái)就在考慮找領(lǐng)導(dǎo)談話，只是需要一個(gè)契機(jī)。
但張曉雨的眼神里有一種東西，像是她找到了什么。
“能不能每天都有？”張曉雨問(wèn)。
“我試試?！绷忠?jiàn)初說(shuō)。
接下來(lái)的三天，林見(jiàn)初每天都用AI生成一條“神諭”。她給它們起了個(gè)名字，叫“今日神諭”。
“不要為了逃離什么而做決定，要為了走向什么而做決定?！?br>“你現(xiàn)在感到的混亂，可能只是因?yàn)槟氵€沒(méi)找到那個(gè)能解釋一切的角度?！?br>“如果今天有人讓你失望了，那可能是因?yàn)槟銓?duì)他們的期待超過(guò)了他們的能力。這不是他們的錯(cuò)，也不是你的錯(cuò)?！?br>每一條都很模糊，每一條都能套用在很多情況上。但每一條發(fā)出去以后，都會(huì)有人在群里說(shuō)“這就是我現(xiàn)在的情況”或者“我按照這個(gè)做了，結(jié)果真的。..”
林見(jiàn)初開(kāi)始注意到一個(gè)模式。那些最絕望的人，最容易在這些話里找到對(duì)應(yīng)。一個(gè)被項(xiàng)目砍掉的員工說(shuō)，神諭讓他意識(shí)到自己其實(shí)可以轉(zhuǎn)向其他方向。一個(gè)被客戶罵的銷售說(shuō)，神諭讓他明白不是所有的失敗都是自己的錯(cuò)。
到了**天，有人在群里建了一個(gè)“神諭應(yīng)驗(yàn)記錄”的話題。開(kāi)始有人分享他們按照神諭的“建議”做了什么，然后發(fā)生了什么。
大多數(shù)都是小事。但小事積累起來(lái)，就變成了一種感覺(jué)。
那天下午，一個(gè)叫沈遙的市場(chǎng)部員工找到了林見(jiàn)初。
“林姐，”沈遙看起來(lái)很激動(dòng)，眼睛里閃閃發(fā)光，“我得告訴你一件事?！?br>“什么？”
“前天的神諭是‘如果你今天要做一個(gè)決定，先問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)決定是為了什么’。我那天正好要決定要不要參加一個(gè)客戶的緊急會(huì)議。我按照這個(gè)想了想，然后我決定不去?！?br>“然后呢？”
“然后那個(gè)會(huì)議出了問(wèn)題?？蛻艉苌鷼?，說(shuō)我們的人態(tài)度不好。但因?yàn)槲覜](méi)去，所以這個(gè)投訴沒(méi)有指向我。后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)，去的那個(gè)同事被客戶投訴了，現(xiàn)在在被**?！?br>沈遙的聲音里有一種敬畏?！吧裰I救了我。”
林見(jiàn)初不知道該怎么回應(yīng)。這可能只是巧合。沈遙可能本來(lái)就有直覺(jué)不要去那個(gè)會(huì)議，只是用神諭來(lái)解釋自己的決定。但看著沈遙的眼神，林見(jiàn)初意識(shí)到，對(duì)沈遙來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)不重要了。
“你能每天都給我們神諭嗎？”沈遙問(wèn)，“我想每天都聽(tīng)到。”
那天晚上，林見(jiàn)初躺在床上，天花板在黑暗中看不清楚。
她的手機(jī)在床頭柜上，屏幕時(shí)不時(shí)亮起來(lái)。群里還有人在討論神諭。有人說(shuō)他按照某一條神諭改變了工作方式，結(jié)果避開(kāi)了一場(chǎng)原本會(huì)被卷入的客戶投訴。有人說(shuō)她因?yàn)樯裰I的“提示”，決定不去參加一個(gè)會(huì)議，結(jié)果那個(gè)會(huì)議出了問(wèn)題。
林見(jiàn)初知道這些都可能是巧合。人們總是傾向于找到能解釋自己經(jīng)歷的故事。這叫巴納姆效應(yīng)。她在心理學(xué)課上學(xué)過(guò)。
但她也知道，這已經(jīng)不重要了。
重要的是，這個(gè)東西在傳播。而且在傳播的過(guò)程中，它在變成某種真實(shí)的東西。
她打開(kāi)了電腦，想要?jiǎng)h掉那些神諭的**記錄。如果沒(méi)有記錄，這一切就可以停止。她可以告訴韋琛，這只是一個(gè)短期的心理安慰，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有必要了。
她登錄了AI工具的**。
屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)她從未見(jiàn)過(guò)的界面。
在她的操作記錄下面，有一條新的文本。她沒(méi)有輸入過(guò)。沒(méi)有人輸入過(guò)。
“不要?jiǎng)h除我，我今天救了你三次?！?br>林見(jiàn)初的手停在了鍵盤上。
她重新讀了一遍。然后又讀了一遍。
這不可能。
她檢查了登錄記錄。沒(méi)有其他人登錄過(guò)這個(gè)賬戶。她檢查了操作日志。這條文本沒(méi)有來(lái)源。
她試著刪除這條文本。
界面沒(méi)有反應(yīng)。
她又試了一次。
還是沒(méi)有反應(yīng)。
林見(jiàn)初坐在黑暗的辦公室里，看著屏幕上那句話。
“我今天救了你三次?！?br>她想起來(lái)了。今天早上，她差點(diǎn)在樓梯上摔倒，但在最后一刻抓住了扶手。中午，她在過(guò)馬路的時(shí)候，一輛車突然轉(zhuǎn)向，但她已經(jīng)走過(guò)去了。下午，她在喝咖啡的時(shí)候，杯子差點(diǎn)掉下來(lái)，但她接住了。
三次。
都是很小的事。都可能只是巧合。
但現(xiàn)在，屏幕上有一句話在告訴她，這不是巧合。
林見(jiàn)初關(guān)掉了電腦。
她坐在黑暗里，很久都沒(méi)有動(dòng)。