第5章
分析邏輯,到如何撰寫清晰簡潔的郵件,甚至是一些與客戶溝通的微妙話術(shù)。
“林姐,這個客戶的需求好模糊,我該怎么提煉重點???”小美皺著眉,指著電腦屏幕上的郵件。
林小雨俯身過去,鼠標(biāo)輕點:“你看這里,他反復(fù)提到了‘年輕化’和‘互動性’,這就是核心訴求。我們可以圍繞這兩點來構(gòu)建方案框架……”她耐心地拆解著思路,分享著自己摸索出來的經(jīng)驗。小美聽得連連點頭,眼神里滿是崇拜和依賴。
“林姐,你懂的真多!要不是你教我,我肯定還一頭霧水呢!”小美真誠的感謝,像一縷微光,短暫驅(qū)散了林小雨心頭的陰霾。她甚至開始覺得,幫助一個努力上進(jìn)的新人,或許能彌補一些自己被背叛的失落感。
信任一旦建立,界限便容易模糊。當(dāng)小美怯生生地表示,想嘗試獨立跟進(jìn)一個不太重要的老客戶,積累經(jīng)驗時,林小雨猶豫了。那個客戶雖然體量不大,但合作穩(wěn)定,是她手上為數(shù)不多、可以讓她稍感安心的資源。然而,看著小美充滿期待又帶著忐忑的眼神,想到她這段時間的勤奮和進(jìn)步,林小雨心軟了。
“好吧,”她最終點了點頭,從文件夾里抽出一份資料,“這是客戶的基本情況和過往合作記錄,你先熟悉一下。記住,有任何拿不準(zhǔn)的地方,隨時問我,別自作主張?!彼踔涟炎约号c客戶對接人的私人****也給了小美,叮囑道:“王經(jīng)理人不錯,你就說是我讓你聯(lián)系他的,他會關(guān)照你?!?br>小美如獲至寶,緊緊抱著資料,激動得臉都紅了:“謝謝林姐!我一定不會讓你失望的!”
林小雨看著她的背影,嘴角露出一絲久違的、帶著疲憊的欣慰。她以為自己在播撒善意,澆灌一顆新苗。
平靜的水面下,暗流開始涌動。公司內(nèi)部郵件突然宣布,市場部一個基層主管的職位出現(xiàn)空缺,面向內(nèi)部競聘。這對經(jīng)歷挫折、渴望證明自己的林小雨而言,無疑是一個重要的機會。她立刻著手準(zhǔn)備競聘材料,梳理自己過往的項目經(jīng)驗,尤其是那些能體現(xiàn)獨立思考和執(zhí)行能力的案例。她甚至開始構(gòu)思新的、更具挑戰(zhàn)性的工作設(shè)想。
競聘方案提交截止日的前一天,林小雨正在電腦前做最后的修改潤色。小美端著一杯熱咖啡,輕輕放在她桌上。
“林姐,還在忙競聘的事呀?”小美的聲音依舊輕柔,帶著關(guān)切。
“嗯,快弄完了?!绷中∮觐^也沒抬,手指在鍵盤上飛快敲擊。
“林姐你肯定沒問題的!”小美語氣篤定,“你能力那么強,經(jīng)驗又豐富,這個位置非你莫屬!”
林小雨笑了笑,沒說話。小美的鼓勵讓她緊繃的神經(jīng)稍微放松了一點。
競聘陳述會安排在周五下午。林小雨提前到達(dá)會議室,調(diào)試好自己的PPT,深吸一口氣,試圖平復(fù)加速的心跳。她注意到小美也坐在后排,正低頭看著手機,神情專注。林小雨朝她微微點頭示意,小美抬起頭,回了一個有些倉促的微笑。
會議開始,幾位競聘者依次上臺陳述。輪到林小雨時,她走上臺,打開自己的PPT。然而,就在她準(zhǔn)備開口的瞬間,目光掃過臺下評委席,主管和部門經(jīng)理的臉上,竟帶著一種……了然于心、甚至略帶審視的表情?她壓下心頭的不安,開始陳述自己的方案和對職位的理解。她講得條理清晰,引用了自己經(jīng)手的幾個成功案例,也提出了切實可行的團(tuán)隊管理構(gòu)想。她看到主管微微點頭,心里稍稍安定。
陳述結(jié)束,主管沒有立刻點評,而是看向后排:“下一位,李小美?!?br>林小雨愣住了。小美?她不是實習(xí)生嗎?什么時候也報名競聘了?她疑惑地看向小美,卻見小美從容地站起身,拿著一個U盤走向講臺,臉上是林小雨從未見過的、混合著緊張與興奮的自信。
投影幕布亮起,小美的PPT標(biāo)題跳了出來——《關(guān)于提升客戶粘性與挖掘新增長點的策略方案》。林小雨的瞳孔驟然收縮!那方案的框架、核心思路,甚至幾個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐點……分明就是她前段時間指導(dǎo)小美跟進(jìn)那個老客戶時,私下分享給她的一些
“林姐,這個客戶的需求好模糊,我該怎么提煉重點???”小美皺著眉,指著電腦屏幕上的郵件。
林小雨俯身過去,鼠標(biāo)輕點:“你看這里,他反復(fù)提到了‘年輕化’和‘互動性’,這就是核心訴求。我們可以圍繞這兩點來構(gòu)建方案框架……”她耐心地拆解著思路,分享著自己摸索出來的經(jīng)驗。小美聽得連連點頭,眼神里滿是崇拜和依賴。
“林姐,你懂的真多!要不是你教我,我肯定還一頭霧水呢!”小美真誠的感謝,像一縷微光,短暫驅(qū)散了林小雨心頭的陰霾。她甚至開始覺得,幫助一個努力上進(jìn)的新人,或許能彌補一些自己被背叛的失落感。
信任一旦建立,界限便容易模糊。當(dāng)小美怯生生地表示,想嘗試獨立跟進(jìn)一個不太重要的老客戶,積累經(jīng)驗時,林小雨猶豫了。那個客戶雖然體量不大,但合作穩(wěn)定,是她手上為數(shù)不多、可以讓她稍感安心的資源。然而,看著小美充滿期待又帶著忐忑的眼神,想到她這段時間的勤奮和進(jìn)步,林小雨心軟了。
“好吧,”她最終點了點頭,從文件夾里抽出一份資料,“這是客戶的基本情況和過往合作記錄,你先熟悉一下。記住,有任何拿不準(zhǔn)的地方,隨時問我,別自作主張?!彼踔涟炎约号c客戶對接人的私人****也給了小美,叮囑道:“王經(jīng)理人不錯,你就說是我讓你聯(lián)系他的,他會關(guān)照你?!?br>小美如獲至寶,緊緊抱著資料,激動得臉都紅了:“謝謝林姐!我一定不會讓你失望的!”
林小雨看著她的背影,嘴角露出一絲久違的、帶著疲憊的欣慰。她以為自己在播撒善意,澆灌一顆新苗。
平靜的水面下,暗流開始涌動。公司內(nèi)部郵件突然宣布,市場部一個基層主管的職位出現(xiàn)空缺,面向內(nèi)部競聘。這對經(jīng)歷挫折、渴望證明自己的林小雨而言,無疑是一個重要的機會。她立刻著手準(zhǔn)備競聘材料,梳理自己過往的項目經(jīng)驗,尤其是那些能體現(xiàn)獨立思考和執(zhí)行能力的案例。她甚至開始構(gòu)思新的、更具挑戰(zhàn)性的工作設(shè)想。
競聘方案提交截止日的前一天,林小雨正在電腦前做最后的修改潤色。小美端著一杯熱咖啡,輕輕放在她桌上。
“林姐,還在忙競聘的事呀?”小美的聲音依舊輕柔,帶著關(guān)切。
“嗯,快弄完了?!绷中∮觐^也沒抬,手指在鍵盤上飛快敲擊。
“林姐你肯定沒問題的!”小美語氣篤定,“你能力那么強,經(jīng)驗又豐富,這個位置非你莫屬!”
林小雨笑了笑,沒說話。小美的鼓勵讓她緊繃的神經(jīng)稍微放松了一點。
競聘陳述會安排在周五下午。林小雨提前到達(dá)會議室,調(diào)試好自己的PPT,深吸一口氣,試圖平復(fù)加速的心跳。她注意到小美也坐在后排,正低頭看著手機,神情專注。林小雨朝她微微點頭示意,小美抬起頭,回了一個有些倉促的微笑。
會議開始,幾位競聘者依次上臺陳述。輪到林小雨時,她走上臺,打開自己的PPT。然而,就在她準(zhǔn)備開口的瞬間,目光掃過臺下評委席,主管和部門經(jīng)理的臉上,竟帶著一種……了然于心、甚至略帶審視的表情?她壓下心頭的不安,開始陳述自己的方案和對職位的理解。她講得條理清晰,引用了自己經(jīng)手的幾個成功案例,也提出了切實可行的團(tuán)隊管理構(gòu)想。她看到主管微微點頭,心里稍稍安定。
陳述結(jié)束,主管沒有立刻點評,而是看向后排:“下一位,李小美?!?br>林小雨愣住了。小美?她不是實習(xí)生嗎?什么時候也報名競聘了?她疑惑地看向小美,卻見小美從容地站起身,拿著一個U盤走向講臺,臉上是林小雨從未見過的、混合著緊張與興奮的自信。
投影幕布亮起,小美的PPT標(biāo)題跳了出來——《關(guān)于提升客戶粘性與挖掘新增長點的策略方案》。林小雨的瞳孔驟然收縮!那方案的框架、核心思路,甚至幾個關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐點……分明就是她前段時間指導(dǎo)小美跟進(jìn)那個老客戶時,私下分享給她的一些
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