完數(shù)據(jù)又變了，再改。一個(gè)方案改七八版，從來(lái)沒(méi)人跟我說(shuō)問(wèn)題出在哪。”
程諾看著她。
“何恬，你有沒(méi)有想過(guò)，不是你的能力問(wèn)題，是流程問(wèn)題？”
何恬愣住了。
“流程問(wèn)題？”
“對(duì)。需求不明確就開(kāi)工，做到一半改需求，改完需求再改方案。這不是你的錯(cuò)，是管理的問(wèn)題?！?br>何恬沉默了。
程諾沒(méi)有再說(shuō)。有些話，點(diǎn)到為止。
但她知道，何恬聽(tīng)進(jìn)去了。前世何恬到被辭退那天都沒(méi)想明白這個(gè)道理。
項(xiàng)目進(jìn)行到第二周，方琳突然在群里發(fā)了一條消息：
“客戶要提前看方案，何恬你周五之前能出來(lái)嗎？”
周五，今天是周三。
何恬回復(fù)：“時(shí)間有點(diǎn)緊，我盡量。”
方琳：“辛苦了?！?br>程諾看到這條消息，私聊何恬：“客戶什么時(shí)候提的提前？”
何恬：“今天上午。”
“為什么要提前？”
“客戶說(shuō)他們內(nèi)部流程有變化?！?br>“郵件有嗎？”
“什么？”
“客戶要求提前的郵件?！?br>何恬愣了一下：“方琳口頭跟我說(shuō)的。”
程諾打字：“讓方琳發(fā)郵件確認(rèn)。沒(méi)有郵件，就當(dāng)沒(méi)這回事。”
何恬猶豫了：“可是……這樣會(huì)不會(huì)不太好？”
“何恬，你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：你按口頭要求趕出來(lái)了，客戶說(shuō)‘我沒(méi)說(shuō)過(guò)要提前’，然后鍋全在你身上？”
何恬沉默了很久。
“……遇到過(guò)?！?br>“那就對(duì)了。發(fā)郵件?！?br>何恬在群里@方琳：“方琳，客戶要求提前的郵件方便轉(zhuǎn)發(fā)一下嗎？我需要確認(rèn)具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。”
方琳沒(méi)有回復(fù)。
過(guò)了十分鐘，她在群里說(shuō)：“我跟客戶確認(rèn)過(guò)了，還是原來(lái)的時(shí)間。不用提前了?！?br>何恬看了程諾一眼，眼神里有劫后余生的慶幸。
程諾笑了笑。
她打開(kāi)“證據(jù)”文件夾，把這條聊天記錄也存了進(jìn)去。
方琳還不知道，她每一條消息，都在變成程諾手里的牌。
第三周，項(xiàng)目進(jìn)入沖刺階段。
周總在群里發(fā)了一條消息：“這周末大家辛苦一下，加個(gè)班。項(xiàng)目下周要交付了。”
前世，程諾會(huì)在周六早上八點(diǎn)出現(xiàn)在公司，一直干到周日晚上十點(diǎn)。
這一次，她在群里回復(fù)：“周總，周末加班的話，加班費(fèi)怎么算？”